[HCM] Học Viện Tomorrow Marketers Tuyển Dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service) Part-time 2022

I. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
Chăm sóc và phát triển các chương trình khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất với TM thông qua:
Lên kế hoạch tổ chức lớp, giám sát và lập báo cáo hàng tuần về công tác tổ chức lớp.
Làm việc với giảng viên, coach và product manager, nhằm quản lí chất lượng khoá học.
Phụ trách các công việc liên quan đến chăm sóc học viên, bao gồm: thông báo lịch học, sắp xếp lịch học bù, bảo lưu, xin feedback học viên, xử lý các khiếu nại của khách hàng... nhằm xây dựng và giữ gìn mối quan hệ tốt với học viên, đảm bảo học viên có sự hài lòng cao nhất.
Giúp học viên muốn quay lại hoặc muốn giới thiệu bạn bè đến với TM không chỉ vì chất lượng sản phẩm mà còn vì sự quan tâm và chăm sóc nhiệt tình của bạn
Tư vấn khoá học phù hợp với nhu cầu của cựu học viên, giúp học viên chọn được khoá học phù hợp và tiếp tục học tại TM.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Ưu tiên các ứng viên sinh năm 1999, 2000.
Ưu tiên các bạn nữ, sở hữu kỹ năng giao tiếp khéo léo, lôi cuốn, tự tin; không nói ngọng, nói lắp.
Có tư duy hệ thống và kĩ năng quản lí tổ chức tốt (bao gồm tổ chức, lập kế hoạch, quản lí thời gian, theo sát lịch trình, điều phối nguồn lực).
Có sự tỉ mỉ, cẩn thận, trau chuốt trong giao tiếp và công việc, thích chăm sóc mọi người. Nhiệt tình với khách hàng, chủ động trong công việc.
Có kiến thức nền tảng về Marketing, đang học/tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về Kinh tế.
Có thái độ cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao. Quản lý công việc theo hiệu suất và kết quả đạt được.
Ngoại hình sáng là một lợi thế.

III. QUYỀN LỢI CÔNG VIỆC:
Được đào tạo bài bản và cập nhật liên tục về hệ thống kiến thức, kĩ năng trong ngành Marketing hiện đại.
Được phát triển và nâng cao kỹ năng quản lý dự án, quản lý công việc, lập kế hoạch và điều phối.
Mở rộng quan hệ với các Manager, Senior Executive trong ngành Marketing.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, môi trường startup năng động, cởi mở và thoải mái.
[*] CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi đầy đủ thông tin ứng tuyển trong phần "Application Form" ở link sau: TOMORROW MARKETERS - CUSTOMER SERVICE (PART-TIME)
**Lưu ý:
Mail phản hồi kết quả sẽ được gửi sau tối đa 3-5 ngày làm việc.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được phản hồi.