[HCM] Solution Engineer Operation
Hạn nộp hồ sơ: 28/10/2026 (Còn 12 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
SOLUTION ENGINEER OPERATION (SoE Ops)
Sau hơn 10 năm phát triển, Base đã trở thành nền tảng Quản trị và Điều hành Doanh nghiệp phổ biến nhất Việt Nam, với hơn 12.000 khách hàng doanh nghiệp.
Đằng sau hành trình chuyển đổi vận hành của hàng nghìn doanh nghiệp là đội ngũ Solution Engineer (SoE), những người biến bài toán kinh doanh thành giải pháp thực tiễn.
[protected info] HCM đang tìm một Solution Engineer Operation. Bạn sẽ đồng hành cùng Head of Solution Engineering để xây dựng hệ thống vận hành, chuẩn hoá quy trình, phát triển năng lực đội ngũ và biến dữ liệu thành quyết định.
Đây không phải là vị trí vận hành những gì đã có. Đây là cơ hội để bạn thiết kế cách một đội ngũ chiến lược vận hành, phát triển và tạo ra kết quả.
Đằng sau hành trình chuyển đổi vận hành của hàng nghìn doanh nghiệp là đội ngũ Solution Engineer (SoE), những người biến bài toán kinh doanh thành giải pháp thực tiễn.
[protected info] HCM đang tìm một Solution Engineer Operation. Bạn sẽ đồng hành cùng Head of Solution Engineering để xây dựng hệ thống vận hành, chuẩn hoá quy trình, phát triển năng lực đội ngũ và biến dữ liệu thành quyết định.
Đây không phải là vị trí vận hành những gì đã có. Đây là cơ hội để bạn thiết kế cách một đội ngũ chiến lược vận hành, phát triển và tạo ra kết quả.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành (Operational Excellence)
- Rà soát, chuẩn hoá và cải tiến quy trình của SoE, từ tư vấn, triển khai đến bàn giao.
- Xây dựng hệ thống tài liệu vận hành (SOP, Checklist, Template) để toàn team làm việc nhất quán.
- Chủ động nhận diện điểm nghẽn và đề xuất cải tiến theo sự phát triển của tổ chức.
2. Quản trị dữ liệu và hiệu suất (Data & Performance Management)
- Xây dựng và vận hành Dashboard hiệu suất team: khối lượng công việc, tiến độ, chất lượng, doanh thu dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu định kỳ để tìm vấn đề và cơ hội, rồi đưa ra đề xuất hành động cho Head of SoE.
- Ứng dụng AI để tự động hoá báo cáo và nâng cao năng suất.
- Xây dựng và vận hành Dashboard hiệu suất team: khối lượng công việc, tiến độ, chất lượng, doanh thu dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu định kỳ để tìm vấn đề và cơ hội, rồi đưa ra đề xuất hành động cho Head of SoE.
- Ứng dụng AI để tự động hoá báo cáo và nâng cao năng suất.
3. Chính sách và cơ chế vận hành (Policy & Incentive Management)
- Tham gia xây dựng và cập nhật chính sách dịch vụ, cơ chế thưởng theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
- Phối hợp với Sales, CS, Finance và HR để triển khai chính sách minh bạch, khả thi.
- Theo dõi hiệu quả và đề xuất điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế.
- Tham gia xây dựng và cập nhật chính sách dịch vụ, cơ chế thưởng theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
- Phối hợp với Sales, CS, Finance và HR để triển khai chính sách minh bạch, khả thi.
- Theo dõi hiệu quả và đề xuất điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế.
4. Phát triển năng lực và văn hoá học tập (Learning & Development)
- Lên kế hoạch và tổ chức đào tạo định kỳ về sản phẩm, nghiệp vụ và kinh nghiệm triển khai.
- Phát triển kho tri thức nội bộ (Knowledge Base) và thúc đẩy văn hoá chia sẻ.
- Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất hoạt động nâng cao năng lực.
- Lên kế hoạch và tổ chức đào tạo định kỳ về sản phẩm, nghiệp vụ và kinh nghiệm triển khai.
- Phát triển kho tri thức nội bộ (Knowledge Base) và thúc đẩy văn hoá chia sẻ.
- Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất hoạt động nâng cao năng lực.
KỲ VỌNG SAU 6 THÁNG
- Bộ quy trình SoE được chuẩn hoá và áp dụng toàn team.
- Dashboard hiệu suất vận hành ổn định và cập nhật định kỳ.
- Báo cáo phân tích định kỳ, kèm đề xuất hành động.
- Lịch đào tạo tháng và quý được triển khai đều đặn.
- Bộ quy trình SoE được chuẩn hoá và áp dụng toàn team.
- Dashboard hiệu suất vận hành ổn định và cập nhật định kỳ.
- Báo cáo phân tích định kỳ, kèm đề xuất hành động.
- Lịch đào tạo tháng và quý được triển khai đều đặn.
YÊU CẦU
- Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Operations, Business Analyst hoặc tương đương, ưu tiên môi trường B2B SaaS.
- Đã từng xây dựng, chuẩn hoá hoặc cải tiến quy trình vận hành
- Thành thạo Google Sheets/Excel, Looker Studio, Power BI hoặc công cụ tương đương là lợi thế.
- Chủ động ứng dụng AI vào công việc hằng ngày.
- Có kinh nghiệm hoặc tư duy về chính sách, cơ chế khuyến khích và đo lường hiệu suất.
- Trình bày, viết tài liệu và phối hợp liên phòng ban tốt.
Highly Recommended: Đính kèm các sản phẩm, porfolio trong quá trình làm vận hành của bạn để tăng tính cạnh trạnh
- Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Operations, Business Analyst hoặc tương đương, ưu tiên môi trường B2B SaaS.
- Đã từng xây dựng, chuẩn hoá hoặc cải tiến quy trình vận hành
- Thành thạo Google Sheets/Excel, Looker Studio, Power BI hoặc công cụ tương đương là lợi thế.
- Chủ động ứng dụng AI vào công việc hằng ngày.
- Có kinh nghiệm hoặc tư duy về chính sách, cơ chế khuyến khích và đo lường hiệu suất.
- Trình bày, viết tài liệu và phối hợp liên phòng ban tốt.
Highly Recommended: Đính kèm các sản phẩm, porfolio trong quá trình làm vận hành của bạn để tăng tính cạnh trạnh
BẠN SẼ PHÙ HỢP NẾU
- Thích xây hệ thống và tìm cách làm tốt hơn, thay vì chỉ duy trì cái đang có.
- Biến được con số thành insight và hành động cụ thể.
- Có tinh thần ownership, không ngại bắt đầu từ những vấn đề chưa có lời giải.
- Thích kết nối con người và thúc đẩy người khác cùng thay đổi.
- Muốn phát triển theo hướng Business Operations, Operational Excellence hoặc Business Strategy.
- Thích xây hệ thống và tìm cách làm tốt hơn, thay vì chỉ duy trì cái đang có.
- Biến được con số thành insight và hành động cụ thể.
- Có tinh thần ownership, không ngại bắt đầu từ những vấn đề chưa có lời giải.
- Thích kết nối con người và thúc đẩy người khác cùng thay đổi.
- Muốn phát triển theo hướng Business Operations, Operational Excellence hoặc Business Strategy.
BẠN SẼ KHÔNG PHÙ HỢP NẾU
- Chỉ muốn làm việc có sẵn, không hứng thú phân tích và cải tiến.
- Không thích làm việc với số liệu hoặc những việc đòi hỏi sự chính xác.
- Ngại phối hợp nhiều phòng ban hoặc ngại thúc đẩy người khác theo một quy trình mới.
- Không sẵn sàng thử công nghệ mới và thay đổi cách làm.
- Chỉ muốn làm việc có sẵn, không hứng thú phân tích và cải tiến.
- Không thích làm việc với số liệu hoặc những việc đòi hỏi sự chính xác.
- Ngại phối hợp nhiều phòng ban hoặc ngại thúc đẩy người khác theo một quy trình mới.
- Không sẵn sàng thử công nghệ mới và thay đổi cách làm.
VÌ SAO NÊN CHỌN VỊ TRÍ NÀY?
- Xây từ gốc: Bạn trực tiếp cùng Head of SoE thiết kế hệ thống vận hành cho một đội ngũ chiến lược.
Ảnh hưởng toàn team: Mỗi cải tiến của bạn tác động đến năng suất, chất lượng dịch vụ và khả năng mở rộng của cả SoE. - Học từ đội ngũ thực chiến: Bạn làm việc cùng các SoE Leaders giàu kinh nghiệm tư vấn và triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp.
- Năng lực có giá trị trên thị trường: Operational Excellence, Business Analytics, Process Design, Stakeholder Management, Learning Enablement.
- Lộ trình dài hạn: Bạn có thể phát triển lên Business Operations Lead/Manager, Operational Excellence hoặc Business Strategy.
- Tốc độ trưởng thành: "1 năm ở Base bằng 3 năm ở ngoài". Bạn được trao quyền đề xuất, thử nghiệm và chịu trách nhiệm với giải pháp của mình.
BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ?
1. Thu nhập và đãi ngộ
- Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 (Tùy theo năng lực)
- Lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng, review performance định kỳ 3 tháng/lần, Level up 6 tháng/lần.
- Đãi ngộ toàn diện: Company Trip, lương tháng 13, sinh nhật, Happy Hour, các dịp lễ, thưởng và phụ cấp theo chính sách công ty.
- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên.
- ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty.
QUY TRÌNH PHỎNG VẤN
Vòng 1: Phỏng vấn qua điện thoại với Talent Acquisition (Google Meet).
Vòng 2: Phỏng vấn sự phù hợp về chuyên môn & văn hóa với Head of Solution Engineer (Onsite).
Địa chỉ làm việc: Lầu 2, Jasmine 1, HaDo Centrosa, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7: 8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00.
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Các vị trí liên quan
Thông tin chung
- Thu nhập: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới $ 4,000 /tháng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An
Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Thành Thành Công - Biên Hòa
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 3, Tòa Autumn, Gold Season, Số 47 Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
