[HCM] Trường Đào Tạo Và Phát Triển Năng Lực Giáo Viên Tiếng Anh ETP Tesol Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Điều Phối Học Vụ Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
ETP TESOL - Viện Đào Tạo và Phát Triển Năng Lực Giáo Viên Tiếng Anh Chất Lượng Cao tại Việt Nam hiện là đối tác chiến lược toàn diện chuyên đào tạo và cấp Chứng Chỉ TESOL của trường Madison School of Professional Development (MSPD, Hoa Kỳ), liên kết với Đại học Apollos University của Hoa Kỳ - được công nhận trên toàn thế giới và có hiệu lực vĩnh viễn.
ETP TESOL tự hào về đội ngũ giảng viên chất lượng là những chuyên gia, thạc sĩ TESOL có nhiều năm kinh nghiệm, đam mê và tâm huyết. Với lộ trình đào tạo toàn diện, học viên được thực hành giảng dạy liên tục với học viên thật cùng kiến thức được cập nhật mới nhất và các kỹ năng có tính ứng dụng cao để nâng cao tối đa năng lực giảng dạy và trở thành Giáo Viên Tiếng Anh Chuyên Nghiệp.
TRƯỞNG NHÓM ĐIỀU PHỐI HỌC VỤ - ACADEMIC OPERATIONS LEAD Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu cốt lõi: Đảm bảo chất lượng vận hành và mang lại trải nghiệm học tập xuất sắc cho học viên.
Quản lý đội ngũ: Đào tạo, kèm cặp và giám sát hiệu suất công việc hàng ngày/tuần của nhóm Class Manager nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ học vụ luôn đồng đều và chuyên nghiệp.
Tối ưu hành trình khách hàng: Xây dựng và bám sát các "điểm chạm" của học viên.
Đo lường & Báo cáo: Đánh giá các chỉ số vận hành lớp học (Tỷ lệ tốt nghiệp, Tỷ lệ hài lòng - CSAT, Điểm số trải nghiệm)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có tư duy "không đổ lỗi, chỉ tìm giải pháp".
- Giao tiếp tiếng Anh khá (tầm > B1 theo khung CEFR)
- Tính cách chỉn chu, quyết liệt, thẳng thắn, giải quyết vấn đề nhanh gọn, rõ ràng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, Học/Tốt Nghiệp ngành Sư Phạm Anh/Ngôn Ngữ Anh hoặc từng có kinh nghiệm đi dạy tiếng Anh là lợi thế
- Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, Chăm sóc khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ (Ưu tiên ngành Giáo dục, Tiếng Anh).
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm nhỏ, khả năng làm gương và đốc thúc team hoàn thành chỉ tiêu.
- Tư duy "Customer-Centric" và "Growth Mindset"
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 12tr - 15tr + Thưởng tăng trưởng + Thưởng quản lý nhóm (Override). Thu nhập kỳ vọng: 20tr - 30tr++ VNĐ.
Trao quyền hành động: Được chủ động đề xuất và thực thi các cải tiến quy trình chăm sóc, thiết kế chính sách ưu đãi dành riêng cho học viên cũ để tối ưu hiệu quả công việc.
Môi trường minh bạch: Làm việc trong thương hiệu đào tạo giáo viên tiếng Anh uy tín, hợp tác cùng các tổ chức quốc tế từ Anh Quốc và Mỹ.
Lộ trình phát triển: Cơ hội nâng cao năng lực quản trị toàn diện, thăng tiến lên các vị trí Quản lý Vận hành cấp cao
Phúc lợi phong phú:
Môi trường làm việc trẻ trung, tư duy cởi mở, làm việc trực tiếp cùng Founder & Ban quản lý cấp cao.
Chế độ phép năm (ít nhất 12 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo luật định.
Thưởng lễ, Tết; thưởng tháng lương thứ 13; thưởng nóng định kỳ. Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ.
Hoạt động gắn kết phong phú: Team bonding, minigame, Year End Party, hoạt động cộng đồng giáo viên hàng tháng... tha hồ để chill và kết nối!
⏰ Thời gian: 8h30 - 18h HOẶC 9h - 18h30 (Nghỉ trưa 1.5h). Tuần nghỉ 1 ngày tuỳ chọn.
📍 ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: ETP TESOL Sài Gòn - 368 đường 3/2, P12, Quận 10, HCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE