Mô tả công việc
ATTRACTIVE PACKAGE:
Total Monthly Income: 10,000,000 - 12,000,000 VND.
Base Salary: 7,500,000 VND + Meal Allowance: 500,000 VND.
Complexity Allowance: 1,000,000 VND (For Phone line after probation).
Performance Incentive (KPI): 900,000 - 1,200,000 VND.
Night Shift Allowance: +30% of base salary.
Special: 100% salary during the 2-month probation period!
JOB DESCRIPTION
Liaise between guests and partners to resolve inquiries via inbound/outbound calls, email, chat, and messaging.
Handle various topics: additional travel advice, modifications, cancellations, and complaints.
Provide accurate and complete information using project-specific tools and processes.
Ensure high-level customer service and a positive guest experience.
Proactively update personal knowledge regarding customer service trends and project updates.
REQUIREMENTS
High school graduate or equivalent academic level.
English Fluency: Excellent skills in Speaking, Listening, Writing, and Reading (100% English work environment).
Ability to handle pressure and solve problems effectively.
Yêu cầu
REQUIREMENTS
High school graduate or equivalent academic level.
English Fluency: Excellent skills in Speaking, Listening, Writing, and Reading (100% English work environment).
Ability to handle pressure and solve problems effectively.
⏰ WORK SCHEDULE & LOCATION
Working days: 5 days/week (any 2 days off).
Shift: Rotating 24/7 shifts (arranged by Team Leader).
Shift duration: 9 hours/shift (including 1.5 hours of rest).
Location: QTSC Building 01 - No. 34 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Don't meet every requirement? No worries. We're dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don't check every box, we encourage you to apply anyway. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this one or another role.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/06/2026
