Chúng tôi đang tìm kiếm Head of HR & Administration có tư duy hệ thống, năng lực vận hành thực tế và khả năng đồng hành cùng BOD trong việc xây dựng, chuẩn hóa và nâng cao hiệu quả
quản trị nhân sự - hành chính.
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý toàn diện chức năng HR & Admin, bao gồm: chiến lược nguồn nhân lực, phát triển tổ chức, hoạch định nhân sự, tuyển dụng, quản trị hiệu suất, đào tạo và phát triển, lương thưởng phúc lợi, quan hệ lao động, văn hóa tổ chức, dữ liệu nhân sự, chuyển đổi số, quản trị hành chính và chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận hành.
Ứng viên phù hợp là người có khả năng xây hệ thống, chuẩn hóa quy trình, quản trị bằng dữ liệu và trực tiếp triển khai trong thực tế, không chỉ xử lý nghiệp vụ hành chính - nhân sự hằng ngày.
Trách nhiệm chính
1. Chiến lược nhân sự, tổ chức và hoạch định nguồn lực
• Xây dựng chiến lược nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh và từng giai đoạn phát triển của Công ty.
• Hoạch định nguồn nhân lực, định biên, kế hoạch nhân sự và ngân sách nhân sự.
• Rà soát, tối ưu cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, phân quyền, phân nhiệm và luồng phối hợp giữa các phòng ban.
• Xây dựng hệ thống chức danh, mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh, khung năng lực và lộ trình nghề nghiệp.
• Tư vấn cho Ban Lãnh đạo về các vấn đề tổ chức, năng suất, hiệu quả nhân sự và cải tiến mô hình vận hành.
2. Tuyển dụng, phát triển đội ngũ và quản trị nhân tài
• Lập và triển khai kế hoạch tuyển dụng theo định biên và nhu cầu kinh doanh.
• Chuẩn hóa quy trình tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên, offer, onboarding và đánh giá thử việc.
• Xây dựng nguồn ứng viên, thương hiệu tuyển dụng và dữ liệu tuyển dụng.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực, phát triển quản lý, kế hoạch kế nhiệm và nhân sự tiềm năng.
• Đo lường hiệu quả tuyển dụng và đào tạo thông qua các chỉ số: time to fill, quality of hire, tỷ lệ đạt thử việc, tỷ lệ hoàn thành đào tạo, mức độ cải thiện năng lực.
3. Quản trị hiệu suất
• Xây dựng, triển khai và cải tiến hệ thống KPI/OKR từ cấp Công ty đến phòng ban, bộ phận và cá nhân.
• Thiết kế quy trình đánh giá hiệu suất, biểu mẫu, lịch đánh giá, nguyên tắc đánh giá và cơ chế calibration.
• Theo dõi kết quả thực hiện KPI, phân tích chênh lệch, xác định nguyên nhân và đề xuất hành động cải thiện.
• Sử dụng kết quả hiệu suất làm đầu vào cho lương thưởng, đào tạo, phát triển, bổ nhiệm, điều chuyển và kế nhiệm.
• Xây dựng báo cáo, dashboard và phân tích dữ liệu hiệu suất phục vụ Ban Lãnh đạo.
4. Rewards & quan hệ lao động
• Quản lý hệ thống lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi, ghi nhận và các chương trình đãi ngộ.
• Xây dựng/cải tiến thang bảng lương, dải lương, chính sách thưởng hiệu suất, incentive và phúc lợi.
• Quản lý chấm công, tính lương, BHXH, PIT, hợp đồng lao động, hồ sơ nhân sự và các chế độ liên quan.
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động, nội quy, quy chế, quy trình và các chính sách nhân sự.
• Xử lý các vấn đề về quan hệ lao động, khiếu nại, kỷ luật, nghỉ việc, tranh chấp và truyền thông chính sách nội bộ.
5. Quản trị hành chính và chất lượng dịch vụ hỗ trợ
• Quản lý toàn diện hoạt động hành chính: văn phòng, tài sản, công cụ dụng cụ, mua sắm hành chính, hậu cần, nhà cung cấp, văn thư - lưu trữ, lễ tân và dịch vụ hỗ trợ.
• Xây dựng ngân sách hành chính, kiểm soát chi phí và tối ưu hiệu quả sử dụng nguồn lực.
• Thiết lập danh mục dịch vụ hành chính nội bộ, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, SLA, thời gian phản hồi và quy trình yêu cầu/phê duyệt/cung cấp dịch vụ.
• Quản lý vòng đời tài sản: tiếp nhận, cấp phát, kiểm kê, bảo trì, điều chuyển, thu hồi, thanh lý.
• Đánh giá chất lượng nhà cung cấp, chất lượng dịch vụ hành chính và mức độ hài lòng của người dùng nội bộ.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng môi trường làm việc, trải nghiệm dịch vụ nội bộ và hiệu quả vận hành hỗ trợ.
6. Văn hóa, truyền thông nội bộ và trải nghiệm nhân viên
• Xây dựng và triển khai các chương trình văn hóa tổ chức, truyền thông nội bộ, gắn kết nhân viên và ghi nhận.
• Xây dựng giá trị cốt lõi, bộ hành vi chuẩn và tiêu chí đánh giá mức độ phù hợp văn hóa.
• Đo lường mức độ hài lòng, gắn kết và trải nghiệm nhân viên; đề xuất giải pháp cải thiện.
• Phối hợp với các cấp quản lý để xây dựng môi trường làm việc minh bạch, kỷ luật, hợp tác và hướng tới kết quả.
7. Dữ liệu, chuyển đổi số và cải tiến hệ thống
• Xây dựng hệ thống dữ liệu và báo cáo quản trị lĩnh vực HR/Admin: headcount, chi phí nhân sự, năng suất lao động, biến động nhân sự, tuyển dụng, hiệu suất, đào tạo, lương thưởng, tài sản, chi phí hành chính và chất lượng dịch vụ,...
• Triển khai/cải tiến hệ thống HRM.
• Chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu, phân quyền, dữ liệu và báo cáo quản trị.
• Dẫn dắt các dự án cải tiến quy trình, số hóa, tự động hóa báo cáo và ứng dụng công nghệ/AI trong công việc.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ SHRM/ SPHR/ HRCI/ CIPD.
• Tư 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự/Hành chính, trong đó có ít nhất 5 năm ở vị trí quản lý như HRBP Manager, HR Operations Manager, Head of HR/Admin, HR/
Admin Manager hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường thương mại, logistics, xuất nhập khẩu, phân phối, bán lẻ/bán buôn, MNC/FDI hoặc tập đoàn lớn.
• Có kinh nghiệm quản lý toàn diện các mảng: Organization Development, Workforce Planning, Talent Acquisition, Performance Management, C&B/Total Rewards, Talent Development, Employee Relations, HR Operations và Administration.
• Có năng lực xây dựng hệ thống, chuẩn hóa quy trình, chính sách, mô tả công việc, khung năng lực, KPI/OKR, lương thưởng và báo cáo quản trị.
• Có kinh nghiệm quản lý hành chính tổng hợp, tài sản, mua sắm, nhà cung cấp, ngân sách hành chính và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ nội bộ.
• Am hiểu pháp luật lao động, BHXH, thuế TNCN và các quy định liên quan.
• Có tư duy dữ liệu, tư duy hiệu suất, khả năng phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp thực tế.
• Có kinh nghiệm triển khai HRM/ERP/workflow, chuyển đổi số HR/Admin hoặc ứng dụng AI trong công việc là lợi thế.
