[HN] Công Ty Big Joy Việt Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

1. Mô tả công việc
-
Làm việc với tinh thần học
hỏi, trung thực. Giữ vững thái độ làm việc bình tĩnh và chuyên nghiệp trong những
điều kiện khó khăn bất thường nhằm bảo đảm tiêu chuẩn hoạt động của cửa hàng và
tạo tấm gương cho những thành viên khác.
-
Đáp ứng nhu cầu của khách
hàng và cửa hàng bằng cách liên tục theo dõi môi trường xung quanh và hoạt động
của khách hàng. Trao đổi các thông tin trên với Quản lý cửa hàng để đội quản lý
có thể tạo ra một môi trường "thứ ba" thoải mái tiện lợi nhất cho khách hàng.
-
Nắm rõ quy trình tư vấn,
xử lý đơn hàng, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
-
Hiểu rõ và thuộc đặc điểm,
bao bì, giá sản phẩm, sản phẩm tương tự và các mẫu mã, phân loại sản phẩm
-
Hỗ trợ trong việc đào tạo
các nhân viên mới bằng cách giữ vững phong độ làm việc tốt nhất của bản thân và
đưa ra lời khuyên và động viên khi cần thiết.
-
Góp phần xây dựng một môi
trường làm việc nhóm thân thiện hiệu quả bằng cách theo dõi, phát hiện các dấu
hiệu thay đổi trong đạo đức nghề nghiệp, phong độ làm việc của các đồng nghiệp
và báo cáo với quản lý cửa hàng.
-
Mang lại cho mọi khách
hàng những dịch vụ hoàn hảo nhất bằng cách làm việc với thái độ tôn trọng khách
hàng và cố gắng đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của họ.
-
Làm việc theo các quy định
và quy trình tiêu chuẩn của Cửa hàng.
-
Giữ môi trường làm việc sạch
sẽ và có tổ chức để các đồng nghiệp khác có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm khi cần.
-
Đi làm đều đặn và đúng giờ.
-
Cung cấp những sản phẩm
có chất lượng cao và đồng đều bằng cách tuân thủ theo quy trình tiêu chuẩn của
Cửa hàng theo đúng vệ sinh an toàn thực phẩm.
-
Nhận biết và nâng cao chất
lượng làm việc của bản thân và của nhóm bằng các phương pháp quản lý hiện có.
-
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công
của cấp trên
2.
Yêu cầu
-
Giới
tính: Nam/Nữ.
-
Tinh thần trách nhiệm cao.
-
Sẵn sàng làm việc theo ca.
-
Có kinh nghiệm, am hiểu về quy trình tại bộ phận.
-
Có kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc
-
Có tinh thần trách nhiệm, sự chủ động cao, chú ý đến chất
lượng và vệ sinh khu vực làm việc
-
Có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
-
Có khả năng giải quyết vấn đề.
3. Quyền lợi
-
Lương thưởng cạnh tranh.
-
Hưởng các chế độ phúc lợi, phụ cấp theo nội quy, quy
chế của cửa hàng.
-
Thưởng dựa trên kết quả doanh số bán hàng.
-
Môi trường làm việc trẻ, năng động, tăng trưởng nhanh,
sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực bản thân.
-
Cơ hội thăng tiến nhanh chóng, không giới hạn các vị
trí khác nhau.
-
Được xét duyệt tăng lương 1 năm 2 lần.
-
Được tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc
và theo yêu cầu cấp trên.
-
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
-
Du lịch hàng năm, teambuilding, event
-
Được làm việc trong môi trường năng động, phát triển năng
lực theo khả năng từng cá nhân.
4. Thông tin liên hệ
-
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - hết sáng thứ 7 (08h00 -17h00)
-
Email: [protected info]