Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,...
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý nếu có
Yêu cầu
Nam/Nữ tuổi từ đủ 18 - 22. Ưu tiên sinh viên năm 2 và năm 3
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn
Cầu thị, cầu tiến, chăm chỉ
Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Chủ động lựa chọn thời gian làm việc hàng tuần theo nhu cầu, các ca làm từ thứ 2 - chủ nhật:
Sáng: 8h00 - 12h00
Chiều: 12h00 - 17h00
Tối: 17h00 - 21h30
Tối thiểu đăng kí 5 ca/ tuần (Trong đó có 2 ca tối) có thể đăng kí số ca nhiều hơn quy định
Làm việc tại văn phòng Tầng 3, tòa nhà G4 và G5, dự án Five Star Garden, số 2 Kim Giang, phường Khương Đình, TP. Hà Nội
Quyền lợi
Thu nhập: Từ 2.000.000 - 4.000.000 VNĐ/ tháng
Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày
Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty
Không yêu cầu thiết bị cá nhân, chủ động lựa chọn thời gian làm việc
Được hỗ trợ thực tập và lấy dấu xác nhận thực tập
Làm đẹp bản CV với kinh nghiệm làm việc tại Start up số 1 Đông Nam Á về ứng dụng công nghệ vào giáo dục cho trẻ
Được tiếp xúc, tìm hiểu cách giải quyết các tình huống trong môi trường làm việc thực tế
Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng
Du lịch, nghỉ mát, team building, kick off hàng năm
Được ưu tiên tham gia vào các đợt tuyển dụng nhân sự chính thức của Monkey
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 12:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 17:00 đến 21:30)
Thông tin chung