GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh; Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty TNHH Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Vietnam (VCCS Vietnam Co.Ltd) - Đơn vị đối tác đồng hành cùng Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank). VCCS là doanh nghiệp hàng đầu thị trường trong các lĩnh vực: Đào tạo, Tuyển dụng, Vận hành hệ thống và đội ngũ nhân sự tổng đài liên quan đến chuỗi hoạt động Trước - Trong - Sau bán hàng cho doanh nghiệp.
Chúng tôi là đối tác tin cậy trong từng bước xây dựng, phát triển nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trên tổ hợp đa kênh hợp nhất - mang đến những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng bằng chuẩn mực quốc tế trong dịch vụ. Chúng tôi cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp.
VCCS tự hào khi sở hữu hệ thống Tổng đài công nghệ hiện đại, hợp tác với các đơn vị hàng đầu và hơn 300 trường Đại học, Cao đẳng và Trung tâm dạy nghề trên toàn quốc. Tất cả ứng viên và nhân sự của chúng tôi đều được lựa chọn, đào tạo và phát triển kỹ lưỡng. Chúng tôi hiểu rõ chất lượng dịch vụ tốt nhất chỉ được mang đến khi mỗi một "Agent" đều thực sự "sống" với văn hóa thương hiệu và truyền tải được sự thấu hiểu của mình đến với khách hàng.
Nhân viên CSKH Dự Án Ngân Hàng TpBank
Địa điểm: Hồ Chí Minh; Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Mô tả công việc:
Check phần mềm và tiếp nhận cuộc gọi trả lời thắc mắc của khách hàng.
Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của TPBank.
Hỗ trợ lấy lại mật khẩu và khôi phục tài khoản Internet Banking cho khách hàng.
Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng.
Không sales, không mở thẻ, không áp doanh số.
2. Thời gian làm việc:
- Fulltime: Xoay ca linh hoạt, mỗi ngày 1 ca, (nghỉ 4 ngày/tháng).
Ca HC: 8h00 - 16h00
Ca 1: 7h00 - 15h00
Ca 2: 14h00 - 22h00
3. Địa chỉ làm việc:
Sài Gòn:
+ 214 Phan Đăng Lưu, Phường Đức Nhuận, TP. HCM
Hà Nội :
+ 44 Lê Ngọc Hân, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
+ 155 Đội Cấn, Phường Ba Đình, Hà Nội
+ Tòa No3, T3 Khu Ngoại Giao Đoàn , Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội
4. Hình thức phỏng vấn:
Phỏng vấn vòng 1: Online qua link Google meet
Phỏng vấn vòng 2: Trực tiếp tại Ngân Hàng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Độ tuổi từ 20 - 35.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên chờ bằng.
Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
Cầu tiến, ham học hỏi, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Tổng thu nhập từ 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng
Thử việc 2-3 tháng nhận 100% lương.
Được đào tạo kĩ năng và nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực ngân hàng (trợ cấp đào tạo 120k/ngày, nhận cùng tháng lương đầu tiên).
Lương tăng dần dựa theo thâm niên làm việc.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + BHTN, thưởng lễ tết theo quy định.
Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hưởng đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng