Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VINSMART FUTURE

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ từ KH liên quan đến sản phẩm, dịch vụ qua tất cả các kênh liên hệ chính thức
- Phân tích, đánh giá mức độ phức tạp của vấn đề để trực tiếp xử lý hoặc chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để tìm giải pháp xử lý các yêu cầu hỗ trợ của KH và giải đáp trong thẩm quyền
- Triển khai các chương trình CSKH để ghi nhận phản hồi của KH về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, từ đó chuyển thông tin đến các bộ phận chức năng để hoàn thiện và phát triển sản phẩm, dịch vụ
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của KH về hoạt động bán hàng, sau bán hàng

Yêu cầu

- Cao đẳng trở lên với vị trí CV CSKH, các vị trí khác yêu cầu tốt nghiệp từ bậc Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực tương ứng với từng vị trí tuyển dụng.
- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
- Khả năng cập nhật xu hướng, kiến thức mới trong lĩnh vực chuyên môn.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc, chịu được áp lực cao,
- Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Làm việc theo ca trực theo sự phân công của quản lý

Quyền lợi

Thưởng
Mức thu nhập, các gói thưởng hấp dẫn, cạnh tranh mạnh mẽ so với thị trường.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và được Công ty mua Bảo hiểm sức khỏe cá nhân theo cấp bậc vị trí, khám sức khỏe định kỳ tại Bệnh viện và Trung tâm khám sức khỏe uy tín trên toàn quốc.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Communications, Communications, Communications, Communications, Customer Service
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

TÒA TECHNOPARK, HÀ NỘI

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 05/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 11/09/2025, VinSmart Future chính thức được thành lập, định hướng là Công ty công nghệ của Tập đoàn Vingroup, có sứ mệnh “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người thông qua ứng dụng công nghệ và trải nghiệm số ưu việt”. VinSmart Future đặt mục tiêu xây dựng nền tảng công nghệ hợp nhất của Tập đoàn Vingroup, kết nối từ quản trị vận hành thông minh đến...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần vinsmart future trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: