Chăm sóc khách hàng ngành dược

Mô tả Công việc
a. Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, fanpage, tiktok, và các sàn thương mại điện tử;
-Chốt đơn khách hàng qua kênh online (fanpage, hotline...);
-Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm;
-Tiếp nhận xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty, đơn đặt hàng của khách hàng;
-Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
b. Livestream - Xây dựng kịch bản và livestream trên TikTok, Shopee, Facebook.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
- Duy trì tương tác trong phiên livestream để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch bán hàng.
- Theo dõi hiệu quả livestream và đề xuất cải tiến.
- Phối hợp với team sản xuất nội dung.
- Phối hợp livestream cùng các đối tác để tăng doanh số.
- Tham gia livestream tại sự kiện của shop key (nếu có).
- Lương cứng: 9.000.000-12.000.000 đồng/tháng + Hoa hồng hấp dẫn ( thu nhập tuỳ theo năng lực lên tới 15.000.000)