MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.1. Tư vấn tuyển sinh:
Tiếp nhận data khách hàng từ các kênh: marketing, hotline, fanpage, sự kiện,....
Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc tư vấn trực tiếp
Tư vấn chương trình học, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký
1.2. Tổ chức kiểm tra đánh giá năng lực đầu vào
Sắp xếp lịch kiểm tra đánh giá năng lực cho học sinh sau tư vấn.
Phối hợp với bộ phận chuyên môn để chấm bài.
Thông báo kết quả, tư vấn lộ trình học và xếp lớp phù hợp cho HS
1.3. Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ phụ huynh, học sinh và khách hàng mới.
Cập nhật định kỳ tình hình học tập: điểm số, chuyên cần, thái độ học tập qua zalo/điện thoại/phần mềm.
Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu trải nghiệm của PH/HS khi tham gia học tại trung tâm
1.4. Thu học phí
Phụ trách thu học phí và theo dõi công nợ học viên
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan đến học phí
2. YÊU CẦU:
2.1. Giới tính: Nữ
2.2. Độ tuổi: Sinh viên đã ra trường, ưu tiên ứng viên có độ tuổi 2004-2001
2.3. Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Giao tiếp tốt, không ngại trao đổi với khách hàng
Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Thái độ tích cực, chăm chỉ, chịu khó học hỏi
Không ngại việc và mong muốn gắn bó lâu dài
2.4. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm,nếu có là 1 lợi thế.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành dịch vụ như
phục vụ trong quán cafe, nhà hàng, quán ăn,...
3. QUYỀN LỢI
Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, lộ trình tăng lương rõ ràng (thu nhập từ 8 - 12 triệu)
Được training bài bản về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và bán hàng
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định
Môi trường giáo dục chuyên nghiệp, định hướng phát triển bền vững.
Môi trường trẻ trung, năng động, phù hợp Gen Z, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân.
Các quyền lợi khác: tham gia các hoạt động vui chơi giải trí, teambuilding cùng trung tâm...
4. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
Địa chỉ: CS1: Số 28, ngõ 12 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
Thời gian làm việc: từ 13h30 -21h30. Được đăng ký nghỉ 1 ngày trong tuần.
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi CV ứng tuyển qua email: [protected info]
Mọi thông tin chi tiết liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc Zalo: [protected info].