MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Thiết kế và xây dựng sản phẩm tín dụng nhà đất phù hợp nhu cầu của từng phân khúc khách hàng cá nhân và nhu cầu thị trường:
• Khảo sát, thu thập và phân tích thông tin thị trường liên quan đến sản phẩm tín dụng.
• Nghiên cứu, xây dựng, cải tiến các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân, xác định cơ hội phát triển sản phẩm mới.
• Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân.
• Phối hợp với các Khối/ Phòng/ Ban/ Kênh phân phối để thiết lập quy trình vận hành sản phẩm hiệu quả và đảm bảo kiểm soát được rủi ro.
• Phối hợp với các Đơn vị thuộc Khối/ Phòng/ Ban để xây dựng quy định sản phẩm, chương trình ưu đãi, lãi suất và phí phù hợp với tình hình thị trường và chiến lược kinh doanh của ACB.
2. Triển khai sản phẩm, quản trị danh mục sản phẩm tín dụng nhà đất:
• Xây dựng kế hoạch triển khai kinh doanh sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách theo định hướng kinh doanh của ACB và Khối khách hàng cá nhân.
• Theo dõi, triển khai và đánh giá hiệu quả của các giải pháp phát triển sản phẩm tín dụng thuộc phạm vi phụ trách phù hợp với kế hoạch kinh doanh hàng năm.
• Phối hợp với các Khối/ Phòng/ Ban chức năng và Vùng để tổ chức triển khai các giải pháp phát triển sản phẩm tín dụng thuộc phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh; đồng thời đảm bảo kiểm soát rủi ro danh mục sản phẩm.
• Tư vấn, giải quyết những vướng mắc của các Kênh phân phối liên quan đến các giải pháp & quy trình vận hành sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách.
3. Quản lý việc phát triển chất lượng và năng lực của lực lượng bán:
• Phối hợp với Khối/ Phòng/ Ban chức năng xây dựng bộ khung tiêu chuẩn năng lực đối với các chức danh thực hiện nghiệp vụ tín dụng khách hàng cá nhân từng thời kỳ.
• Theo dõi tình hình triển khai của sản phẩm (thuộc phạm vi phụ trách) theo Vùng, Đơn vị kinh doanh.
• Theo dõi và đề xuất phương án kiểm soát chất lượng nợ của sản phẩm theo Vùng, Đơn vị kinh doanh.
• Phối hợp với Khối Quản trị nguồn nhân lực chuẩn bị nội dung đào tạo và tham gia đào tạo trực tiếp các sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách cho lực lượng bán.
4. Quản trị hiệu quả kinh doanh của lực lượng bán:
• Phối hợp với các Khối/ Phòng/ Ban chức năng và Vùng để triển khai giao chỉ tiêu; và đánh giá kết quả thực hiện/ năng suất bán hàng của
nhân viên kinh doanh khách hàng cá nhân đối với danh mục sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách.
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp lãnh đạo.
1. Trình độ Học vấn
Trình độ học vấn: Đại học;
Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng;
Thiết kế, xây dựng, cải tiến các giải pháp phát triển sản phẩm tín dụng nhà đất phù hợp nhu cầu từng phân khúc khách hàng cá nhân và nhu cầu thị trường nhằm đạt mục tiêu chung của Phòng phát triển giải pháp tín dụng và Khối khách hàng cá nhân.
2. Năng lực
Kiến thức/ Chuyên môn
• Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, Luật nhà ở, Luật kinh doanh bất động sản và Luật dân sự)
• Kiến thức về quy trình, sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng cá nhân của ACB và đối thủ cạnh tranh
• Hiểu biết đẩy đủ các nội quy, quy định của ACB
• Kiến thức về bảo mật an toàn thông tin ngân hàng
• Am hiểu thị trường, thị hiếu khách hàng
• Phân tích, tổng hợp và đánh giá
• Kiến thức về quản lý danh mục
Kỹ năng
• Kỹ năng lập và triển khai kế hoạch kinh doanh
• Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
3. Các kinh nghiệm liên quan
Tối thiểu 06 năm trong lĩnh vực kinh tế/ tài chính/ ngân hàng trong đó tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
