HO - Giám đốc quản trị và phát triển thương hiệu
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng, phát triển và triển khai chiến lược thương hiệu phù hợp với định hướng kinh doanh và chiến lược phát triển của Ngân hàng.
- Quản trị hình ảnh thương hiệu, đảm bảo tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu trên toàn hệ thống.
- Xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng nhằm gia tăng mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng.
- Phụ trách các hoạt động truyền thông và marketing thương hiệu nhằm nâng cao giá trị thương hiệu, tăng cường nhận diện và tạo lợi thế cạnh tranh cho Ngân hàng.
- Theo dõi, phân tích xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và các hoạt động thương hiệu của đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp phát triển phù hợp.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc triển khai các chương trình, dự án về thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả các hoạt động thương hiệu thông qua báo cáo, nghiên cứu đo lường và các chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Chủ động phát hiện, phân tích và xử lý các vấn đề phát sinh; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn
1.1. Trình độ tối thiểu:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Marketing, Quản trị Thương hiệu, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
1.2. Chứng chỉ:
- Tin học: Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu, báo cáo.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
2. Năng lực
2.1. Kiến thức/Chuyên môn:
- Có kiến thức tổng quát về ngành tài chính - ngân hàng.
- Có kiến thức chuyên sâu về xây dựng, quản trị và phát triển thương hiệu doanh nghiệp.
- Am hiểu về quản trị trải nghiệm khách hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ và các phương pháp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
- Có kiến thức về truyền thông thương hiệu, marketing thương hiệu và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.
- Có khả năng phân tích báo cáo, nghiên cứu thị trường, dữ liệu thương hiệu và chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng đánh giá hiệu quả các chương trình thương hiệu và đề xuất các giải pháp cải thiện dựa trên dữ liệu.
2.2. Kỹ năng:
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý và giám sát triển khai các dự án thương hiệu.
- Kỹ năng quản lý dự án, bao gồm xây dựng kế hoạch, triển khai, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường và đo lường hiệu quả hoạt động thương hiệu.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và truyền đạt thông tin tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phân tích và đưa ra quyết định.
- Kỹ năng hướng dẫn, phối hợp và dẫn dắt đội nhóm.
2.3. Kinh nghiệm liên quan:
- Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị và phát triển thương hiệu doanh nghiệp, marketing thương hiệu, quản trị trải nghiệm khách hàng hoặc đánh giá chất lượng dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc các ngành dịch vụ có quy mô lớn.
3. Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, trách nhiệm và tuân thủ các quy định của Ngân hàng.
- Năng động, nhiệt huyết và chủ động trong công việc.
- Sẵn sàng đón nhận thử thách và thích nghi với môi trường thay đổi.
- Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có tinh thần cầu tiến, khả năng dẫn dắt và phát triển đội nhóm.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI MỸ Á
Hồ Chí Minh
9 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH Simpson Strong-tie Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Tân Hiệp Phát (Tan Hiep Phat Group)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Cạnh tranh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Culture & Internal Communication Executive (IT field)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mặt trời (Tập đoàn Sun Group)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Product Creative Specialist (R&D Sản Phẩm POD)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ECOMBEST
Hồ Chí Minh, Phú Yên
12 - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
