Hotel Manager/Quản Lý Khách Sạn Thu Nhập Từ 25 Triệu [Đức Hoà-Long An]

1. Quản lý vận hành
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách và mục tiêu của khách sạn hằng năm.
Giám sát và phối hợp hoạt động hằng ngày của tất cả các bộ phận.
Kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn và bảo trì thiết bị.
Theo dõi các chỉ số hiệu suất và điều chỉnh chiến lược khi cần.
Thúc đẩy và tối ưu việc áp dụng SOP.
2. Quản lý nhân sự
Xây dựng, đào tạo và đánh giá đội ngũ quản lý.
Hướng dẫn trưởng bộ phận lập kế hoạch và triển khai công việc.
Tạo môi trường làm việc tích cực và kiểm soát chi phí nhân công.
3. Chăm sóc khách hàng
Thiết lập và giám sát tiêu chuẩn dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách.
Xử lý khiếu nại nhanh chóng và duy trì mối quan hệ với khách VIP.
4. Tài chính & Kiểm soát chi phí
Rà soát báo cáo tài chính, đảm bảo tính chính xác.
Kiểm soát chi phí vận hành, giám sát mua sắm và tài sản.
5. Kinh doanh & Marketing
Phân tích thị trường và xây dựng chiến lược giá.
Mở rộng kênh bán hàng online/offline và triển khai chương trình khuyến mãi.
Duy trì quan hệ với khách hàng và đối tác quan trọng.
6. An toàn & Tuân thủ
Tuân thủ các quy định về an toàn, PCCC và vệ sinh theo luật hiện hành.
Thực hiện kiểm tra và đào tạo an toàn định kỳ.
Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp để đảm bảo vận hành an toàn.