Mô tả công việc
Vị trí tuyển dụng:
Chăm sóc khách hàng - Mảng Du lịch
- Lĩnh vực: Du lịch (Ứng dụng du lịch, đặt vé máy bay...);
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chính xác;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và hiệu quả;
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng sau bán;
- Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi nhanh chóng;
- Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần;
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Sử dụng
tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc hoàn toàn bằng tiếng Anh;
- Kỹ năng tin học văn phòng MOS;
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
- Sẵn sàng linh hoạt làm việc theo ca.
Quyền lợi
- Mức lương: 11.000.000 - 13.000.000 đồng/tháng;
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc;
- Lộ trình đào tạo rõ ràng.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ;
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7;
- 14 ngày phép 1 năm;
- Lương tháng 13;
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp;
- Thời gian làm việc: Xoay ca 9 tiếng/ca (có xoay ca đêm, bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi), 05 ngày/tuần.
Địa điểm làm việc: Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12 và Tòa HUB, KCN Cao, Quận 9. TP.HCM
Thông tin ứng tuyển
Gửi CV về Email: [protected info]
