Inbound Call Center

Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 22/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

- Reporting directly to Support Center Team leader
- Handling customer's inquiry, request & complaint via incoming calls, chat. Facebook & email.
- Monitor detection systems (VRM) and ensure that all cases are attended urgently after created. Take proper action to prevent further fraud transaction on the credit/debit card account by blocking the card.
- Identifying and analyzing customers' needs to give tailored solutions
- Discovering customer's financial needs to have a suitable recommendation
- Work closely with Digital Project team to provide requirements on Support Center digitalization/ execute testing/ understand new products/processes
- Adapt to changing in system/service and keep all team members informed of changes in policies, procedures, and product update as well as customer campaigns

Yêu cầu công việc

- Degree in Banking/Finance/Business with approximately 1-2 years of relevant experiences with Contact Center
- Experience in digital service channels including live chat, email, social care are important.
- Knowledge of banking products and services are preferred.
- Working knowledge of Contact Center processes and systems
- Open minded and digital mindset is preferred
- Communication, problem solving and analytical skills
- Demonstrate initiative and positive attitude
- Working on flexible shift (24/7 - include night shift)

Quyền lợi được hưởng

- 13th-month salary
- Year-end bonus based on performance rating
- Professional working environment
- 12 days annual leave per year

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
CIMB Group is a leading ASEAN universal bank, one of Asia's largest investment banks, and one of the world's largest Islamic banks. Headquartered in Kuala Lumpur, Malaysia, we offer Consumer Banking, Commercial Banking, Wholesale Banking, Islamic Banking, and Asset Management products and services. As the fifth largest banking group in ASEAN, we have over 40,000 staff in 17 locations across ASEAN, Asia, and beyond. Our accelerated expansion in recent years has transformed us into a universal bank with a global network. If you aspire to be part of a highly regarded organization, where prospects are boundless, CIMB is the perfect partner to realize your dreams. CIMB is a fast-growing universal bank, offering you a wide range of career opportunities and a truly regional and collaborative work experience. Our people work together across borders and departments and they come from a wide range of cultural and educational backgrounds. The different perspectives they bring make CIMB a remarkably interesting and stimulating place to work.
At CIMB, we believe in: E-nabling you to develop your talent and reach your potential P-assion to pursue excellence in all that we do I-ntegrity and Accountability C-ollaboration for our collective success C-ustomer Centricity
We want to be the best place for the best talent. By empowering and encouraging each other, we believe that we are on the right path towards creating a positive and thriving work environment. We go the extra mile, take ownership and do the right thing to make it efficient, easy, and fair for our customers.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 2, Tòa nhà Corner Stone, 16 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Khám sức khỏe
  • Căn tin
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
02/07/2024
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
ISMART EDUCATION - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SMART TẠI HÀ NỘI
Thoả thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
23/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Trên 11 triệu
29/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH
Thoả thuận
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Hà Giang

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.