IT Service Desk Officer

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk

Hết hạn: 14/05/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Highly motivated tech-support professional skilled in troubleshooting, analyzing, and resolving complex technical problems, utilizing advanced resolution procedures in schools assigned. Provision of professional and high level customer service ensuring unresolved issues and queries are promptly escalated as per protocol.
To act as a single point of contact for all user incidents, requests and general communication.
To restore 'normal service operation' as quickly as possible in the case of disruption
To improve user awareness of IT issues and to promote appropriate use of IT services and resources.
Manage user communication and escalating incidents and requests using defined procedures.
Resolving requests required synthesizing information from teams/ units.

Yêu cầu

Experience in IT Support for specialized finance is a plus
At least 01 year of experience working on system related to processing/supporting IT requirements
Have knowledge of SQL/MySQL/PostgreSQL language,... (select, update, insert, delete,...) Knowing how to use SQL is a plus.
Experience using ticket recording systems is an advantage.
Work in shifts and be prepared to work overtime when projects are deployed as needed by the company.
Be willing support team members/ related departments following assigned scope of work
Soft skills related to customer service are necessary for minimum requirements
Communication with calm, effectively, out-going, sense of humor, friendly and open-minded
Be able to work under high pressure.
High sense of responsibility in confidential matter
Good at computer skills (Word, Excel, Power point...)
Working shift: 5 days/week, include weekend (8h-17h30, 14h30-22h)

Quyền lợi

Mirae Asset Finance Viet Nam aims to build a "Professional - Friendly - Effective" working environment. Our strategic objective is to provide a working place with attractive package, growth opportunity, and sustainable development.
Attractive packages with 13th salary year-end bonus and a week trip to Korea in order to recognize all your good performance and effort at MAFC.
15 days annual leave.
Annual health check, company events.
Annual healthcare insurance package from senior level and above.
Young and proactive environment; no barriers, no limitation for new idea.
Flexible internal career opportunity.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Working shift: 5 days/week, include weekend (8h-17h30, 14h30-22h)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/05/2025
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Mirae Asset Finance Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.

Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011, công ty được xây dựng dựa trên tầm nhìn luôn theo đuổi chiến lược quản lý đầu tư tối ưu, nhằm hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn. Ngoài...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: