Mô tả công việc
Cung cấp hỗ trợ Level‐1 qua điện thoại, tin nhắn và hệ thống nhà máy; phân loại, ưu tiên và xử lý các sự cố CNTT phổ biến. Hỗ trợ các hệ thống nghiệp vụ như POS, CCTV, system security, HR, DRM. Cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và phần mềm bảo mật EDR. Xử lý lỗi mạng cơ bản (LAN, Wi‐Fi, switch, dây mạng) trước khi chuyển tiếp lên Network Team. Quản lý tài khoản người dùng: tạo, phân quyền, reset mật khẩu và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật. Phối hợp với System Team / Network Team cho các sự cố escalated và hỗ trợ các dự án CNTT khi được phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan (ưu tiên). Các ứng viên có chứng chỉ kỹ thuật hoặc kinh nghiệm tương đương cũng có thể được xem xét. Ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm. Kiến thức cơ bản về Windows, Microsoft 365, Outlook và kỹ năng xử lý sự cố. Hiểu biết về mạng LAN/Wi‐Fi, IP/DNS/DHCP và các thao tác kiểm tra mạng cơ bản. Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về các sản phẩm mạng Cisco, Fortinet (chứng chỉ CCNA là một lợi thế). Có khả năng hỗ trợ các phần mềm nghiệp vụ: PMS, POS, SAP, HRM. Giao tiếp tốt, thái độ
phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và làm việc nhóm tốt. Chủ động, đáng tin cậy, ham học hỏi và có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Bảo hiểm sức khỏe PTI và bảo hiểm tai nạn 24/24.
Miễn phí gửi xe máy.
Quà tặng sinh nhật, quà Tết Trung thu, quà Tết Nguyên đán (Voucher Lotteria, Lotte Cinema hoặc Lotte Mart).
Tham gia các hoạt động gắn kết, sự kiện nội bộ và chương trình team building.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện quốc tế.
Cơ hội được đào tạo tạiLotte Innovate Koreadành cho nhân viên có thành tích xuất sắc.
Chế độ hỗ trợ hiếu, hỷ và sinh con.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty từng thời kỳ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Làm việc xoay ca 24/7 )
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Cảng hàng không Quốc tế, Duy Tân, Hải Châu, Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Hải Châu, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Cường, Đà Nẵng)
- 1. Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Duy Tân, Hải Châu, Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Hải Châu, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Cường, Đà Nẵng)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/08/2026
Được thành lập năm 1948, LOTTE là một trong những tập đoàn toàn cầu lớn nhất tại Hàn Quốc, tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh doanh bao gồm phân phối, khách sạn, du lịch, F&B, xây dựng, hóa học và tài chính.
LotteCard hoạt động trên toàn bộ mạng lưới và cơ sở hạ tầng của Tập đoàn LOTTE, từ các cửa hàng bách hóa, siêu thị, mua sắm trực tuyến đến rạp chiếu phim và cửa hàng cà phê. LotteCard là một trong những nhà cung cấp sản phẩm tài chính tín dụng hàng đầu của Hàn Quốc, ứng dụng công nghệ FinTech vào dịch vụ. Ngoài ra, thấu hiểu sự đa dạng trong phong cách sống của khách hàng, LotteCard luôn tận tâm để phát triển các dịch vụ cạnh tranh chỉ có thể tìm thấy tại LotteCard.
Năm 2017, LotteCard ký kết Thỏa thuận mua lại 100% cổ phần của công ty tài chính thuộc một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đánh dấu sự mở rộng đầu tư và thâm nhập vào lĩnh vực Tài chính của tập đoàn LOTTE tại đây. Giấy phép kinh doanh của Công ty Tài chính Lotte (Lotte Finance) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phê duyệt vào tháng 9 năm 2018, đưa LotteCard trở thành công ty thẻ tín dụng đầu tiên của Hàn Quốc được phép hoạt động tại Việt Nam.
Các dịch vụ tài chính của LotteFinance tại Việt Nam được phát triển dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, kết hợp nền tảng công nghệ hiện đại và tiên tiên tiến như Fintech, Big Data. Mục tiêu của công ty là trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam, mang đến các giải pháp tài chính linh hoạt và phù hợp với phong cách sống của người dân, từ đó gia tăng giá trị và lợi ích cho khách hàng, đồng thời là cơ sở để tối ưu hóa nền tảng hạ tầng, tiệm cận với nhu cầu ngày càng đa dạng từ người tiêu dùng.
Môi trường làm việc và phúc lợi tại Công ty Lotte Finance
- Đóng bảo hiểm full lương
- 1 năm có 3 ngày nghỉ hè, 1 ngày nghỉ sinh nhật, các ngày lễ công ty đều có quà/tiền mặt động viên CBNV
- Tăng 30% lương 1 năm/ lần, thưởng tháng lương 13 và nhiều phúc lợi khác các ngày lễ, sinh nhật
- Được làm việc trong môi trường tài chính ngân hàng chuyên nghiệp
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ
- Có cơ hội thăng tiến cao trong môi trường ngân hàng.
- Môi trường làm việc năng động & vui vẻ.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên