Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
I. Job Summary:
The IT Support Tier 2 role at Unicity provides advanced technical support for internal users and business systems. This position handles issues from Unicity's online shopping platforms, and performs system and application log analysis.
II. Key Responsibilities:
• Application & E-Commerce Support
- Support online shopping / e-commerce platforms.
- Investigate order, payment, and access issues.
- Coordinate with
developers and vendors when required.
• Log Analysis & Troubleshooting
- Read and analyze application, system, and web logs.
- Identify root causes of incidents and system errors.
- Provide clear documentation and escalation notes.
• User & Access Management
- Manage user accounts in Active Directory and Azure AD.
- Support onboarding and off boarding processes.
- Maintain access control and permissions.
• Documentation & Collaboration
- Maintain SOPs and technical documentation.
- Collaborate with global IT and development teams.
Yêu cầu
• Bachelor's degree in IT, Computer Science, or equivalent experience.
• 3-5 years' experience in IT Support or Service Desk (Tier 2 preferred).
• Strong English communication skills.
• Experience supporting web-based or e-commerce systems.
• Ability to read and analyze logs.
• Place of work: Unicity Marketing Vietnam Co. Ltd._ UMV HCM office
• Hour of work: From 9:00 - 12:00 & 13:00 - 18:00 from Monday to Friday. Work over time/ weekend as job's requirement.
Quyền lợi
Thưởng
13th salary/ Bonus/Yearly Salary review
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Health care/ Annual healh check/ Free of using company product
Phiếu giảm giá
Gift for birthday, wedding, give birth, Lunar Tet, outing,...
Thông tin khác
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Technical Support, Computer Science, E-Commerce, Service Desk, Troubleshooting
LĨNH VỰC
Hàng tiêu dùng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/03/2026
- Thu nhập: $ 800-1,500 /tháng
Nơi làm việc
- 141 Cộng Hòa, P. Bảy Hiền, Tp. HCM
