IT Support

Mô tả Công việc
1/ Quản trị Phần cứng & Thiết bị:
• Cài đặt, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố cho các thiết bị máy tính (PC, Laptop), máy in, máy chiếu và các thiết bị ngoại vi khác.
• Theo dõi, quản lý tài sản IT của công ty; lên kế hoạch đề xuất mua sắm, thay thế hoặc nâng cấp thiết bị khi cần thiết.
• Thiết lập và quản lý hệ thống mạng vật lý (LAN, WAN, Wifi, Router, Switch).
2/ Quản trị Phần mềm & Helpdesk:
• Cài đặt hệ điều hành (Windows, macOS) và các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc cho nhân viên.
• Quản lý, phân quyền và duy trì các hệ thống phần mềm nội bộ và hệ thống email doanh nghiệp (Google Workspace / Microsoft 365).
• Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (IT Helpdesk) liên quan đến lỗi phần mềm, hệ thống.
• Kiểm soát và quản lý các bản quyền phần mềm (License) của công ty.
3/ Bảo mật & An ninh mạng:
• Triển khai, quản lý hệ thống tường lửa (Firewall), phần mềm diệt virus (Antivirus/Endpoint Protection) để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa.
• Thiết lập và thực thi các chính sách bảo mật thông tin nội bộ, ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu (Backup) định kỳ và xây dựng kịch bản phục hồi dữ liệu (Disaster Recovery) khi có sự cố.
• Theo dõi hệ thống mạng để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các truy cập trái phép hoặc các cuộc tấn công mạng.