Mô tả công việc
Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty về các vấn đề liên quan đến máy tính, hệ thống mạng, email, phần mềm và các thiết bị IT.
Giám sát, xử lý sự cố và hỗ trợ khắc phục các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin (ATTT) như virus, malware, phishing, rò rỉ dữ liệu...
Cấu hình, quản lý và cập nhật các hệ thống bảo mật (tường lửa, phần mềm diệt virus, VPN, hệ thống phân quyền...).
Theo dõi và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật của công ty, đề xuất các biện pháp cải thiện an toàn thông tin.
Hỗ trợ triển khai các biện pháp bảo mật như xác thực hai lớp (2FA), mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về nhận diện và phòng tránh các rủi ro bảo mật trong môi trường làm việc.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các sự cố an toàn thông tin để có biện pháp phòng ngừa kịp thời.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về phần cứng/phần mềm, bao gồm sự cố hệ thống, kết nối và đăng nhập.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành và phần mềm (Windows/macOS).
Quản lý tài khoản người dùng, quyền và quyền truy cập trong Active Directory, Office 365, v.v.
Chuyển các vấn đề phức tạp đến nhóm liên quan, phối hợp với bộ phận khác và nhà cung cấp để xử lý sự cố, cải thiện hệ thống CNTT.
Ghi lại các vấn đề, giải pháp và duy trì cơ sở kiến thức kỹ thuật.
Hỗ trợ các quy trình đưa người dùng vào/ra (thiết lập tài khoản, cung cấp thiết bị).
Giám sát hệ thống CNTT và cảnh báo để đảm bảo thời gian hoạt động và hiệu suất.
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
Có trên 2 năm trong lĩnh vực IT Help Desk, hỗ trợ kỹ thuật hoặc an toàn thông tin.
Hiểu biết về hệ điều hành Windows, MacOS, Linux và các phần mềm văn phòng.
Nắm vững các nguyên tắc bảo mật thông tin, có kinh nghiệm xử lý sự cố về bảo mật.
Kỹ năng giao tiếp và
hỗ trợ khách hàng tốt, có tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
Tiếng Anh tốt: nghe, nói, đọc, viết.
Có chứng chỉ về bảo mật như CompTIA Security+, CEH, CISSP là một lợi thế.
Thành thạo các công cụ bảo mật như firewall, antivirus, VPN, IDS/IPS là lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh (bao gồm lương cơ bản, lương bổ sung, phụ cấp ăn trưa, v.v.)
Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất
Xét tăng lương 2 lần/năm
Hỗ trợ ăn trưa hàng tháng
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 và thứ 7 nghỉ xen kẽ, với 44 giờ/tuần
12 ngày nghỉ phép năm và 1 ngày nghỉ sinh nhật
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp
Môi trường làm việc quốc tế cùng các chuyên gia trên khắp thế giới
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận, Quản lý
Ngân sách hàng tháng dành cho các hoạt động gắn kết đội nhóm, v.v
Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm xã hội, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 2-Thứ 6, Thứ 7 nghỉ xen kẽ (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/07/2026
