Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. CHĂM SÓC VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ
Liên lạc làm việc chặt chẽ để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng sàn được phân công (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop) để giải quyết các vấn đề và thúc đẩy sự hài lòng.
2. TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng sàn được phân công.
Tìm hiểu nguyên nhân xảy ra sự cố, khiếu nại và đưa ra biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ.
Tham gia, đề xuất ý tưởng hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng góp phần duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ.
3. PHỐI HỢP CÙNG NỘI BỘ CUNG CẤP DỊCH VỤ
Tham gia vào quá trình xác định hoặc cung cấp các vấn đề cần cải thiện/cải tiến và phối hợp các phòng ban nội bộ để đưa ra giải pháp, sau đó tiến hành theo dõi/giám sát thực hiện giải pháp.
Kịp thời có các thông tin về chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng.
Liên lạc làm việc chặt chẽ để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng sàn được phân công (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop) để giải quyết các vấn đề và thúc đẩy sự hài lòng.
2. TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng sàn được phân công.
Tìm hiểu nguyên nhân xảy ra sự cố, khiếu nại và đưa ra biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ.
Tham gia, đề xuất ý tưởng hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng góp phần duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ.
3. PHỐI HỢP CÙNG NỘI BỘ CUNG CẤP DỊCH VỤ
Tham gia vào quá trình xác định hoặc cung cấp các vấn đề cần cải thiện/cải tiến và phối hợp các phòng ban nội bộ để đưa ra giải pháp, sau đó tiến hành theo dõi/giám sát thực hiện giải pháp.
Kịp thời có các thông tin về chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng.
Yêu cầu
Tối thiểu 1.5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí làm việc với khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Email (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện).
Kỹ năng quản lý công việc theo kế hoạch và thời gian một cách hiệu quả.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel.
Thái độ tích cực, trung thực, thân thiện, cẩn thận, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Cầu tiến, tin cậy, kiên nhẫn, lịch sự.
Giữ cam kết, tôn trọng và hợp tác, đổi mới và sáng tạo.
Tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Email (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện).
Kỹ năng quản lý công việc theo kế hoạch và thời gian một cách hiệu quả.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel.
Thái độ tích cực, trung thực, thân thiện, cẩn thận, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Cầu tiến, tin cậy, kiên nhẫn, lịch sự.
Giữ cam kết, tôn trọng và hợp tác, đổi mới và sáng tạo.
Tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, lương tháng 13, thưởng KPIs hiệu quả công việc.
Hưởng các chính sách đãi ngộ về BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Pháp luật.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường Startup trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cơ hội làm việc tại môi trường trẻ, chuyên nghiệp thuộc top 3 ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam.
Hưởng các chính sách đãi ngộ về BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Pháp luật.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường Startup trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cơ hội làm việc tại môi trường trẻ, chuyên nghiệp thuộc top 3 ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Làm việc 6 ngày/tuần.
Thứ 2 - Thứ 6 làm việc trực tiếp tại văn phòng.
Thứ 7 hoặc Chủ Nhật làm work from home.
Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút. )
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Làm việc 6 ngày/tuần.
Thứ 2 - Thứ 6 làm việc trực tiếp tại văn phòng.
Thứ 7 hoặc Chủ Nhật làm work from home.
Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút. )
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/07/2026
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)
- 1. Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10, Tp. HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Điện Biên, Quảng Ninh
30.000.000 - 38.000.000 VND
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TRƯỜNG SƠN
Hồ Chí Minh
35 - 45 triệu VND
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 40 triệu VND
CÔNG TY TNHH ONELAB
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Thỏa Thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Lâm Đồng
20 Tr - 50 Tr VND
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT APEX SOUTHERN CROSS
Hồ Chí Minh
Negotiable (15 - 40M)
Công ty cổ phần Bệnh viện đa khoa Đại học Y khoa Phan Châu Trinh
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Dương, Quảng Ninh
Thỏa Thuận
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Thuận, Hải Dương
Cạnh Tranh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Từ 40 - 50 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Bác Sĩ Răng Hàm Mặt - Tổng Quát Phục Hình
CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA DR. CARE
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[TP.HCM] Phở 24 Tuyển Nhân Viên Nhà Hàng - Part-time/Full-time - Ca 4-8H Linh Hoạt
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
Hồ Chí Minh
6.5 - 7.5 triệu VND
HCM | Nhân Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 8-15M+
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
