Key Account Manager

Mục tiêu chính:
Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng trọng điểm, đảm bảo sự hài lòng và tăng trưởng doanh số.
Quản lý và thực hiện các dự án kinh doanh của công ty trên Amazon một cách hiệu quả.
Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý khách hàng trọng điểm:
Xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng trọng điểm.
Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và thách thức của khách hàng.
Tư vấn và đề xuất các giải pháp phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên Amazon.
Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng.
Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả hoạt động của khách hàng.
2. Quản lý dự án:
Lập kế hoạch chi tiết và quản lý tiến độ thực hiện dự án.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Quản lý sản phẩm, Dịch vụ, Đối tác outsource) để đảm bảo dự án được triển khai đúng kế hoạch và đạt hiệu quả cao.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
Báo cáo tiến độ và kết quả dự án cho Giám đốc Dự án.
3. Phát triển kinh doanh:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng và đối tác tiềm năng.
Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tham gia các sự kiện, hội thảo liên quan đến ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ.