I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Xây dựng và vận hành hệ thống phát triển lực lượng đại lý theo hướng chuyên nghiệp - hiệu quả - có thể đo lường, thông qua việc thiết kế cơ chế kinh doanh, chính sách thúc đẩy và hệ thống quản trị hiệu suất, nhằm gia tăng quy mô, chất lượng và năng suất của lực lượng đại lý, đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu bền vững.
II. NHIỆM VỤ
1. Xây dựng cơ chế kinh doanh & chính sách thúc đẩy lực lượng đại lý
Thiết kế và triển khai các cơ chế: Chính sách hoa hồng, thưởng, contest; Chính sách kích hoạt (activation), duy trì hoạt động
Đảm bảo cơ chế: Phù hợp chiến lược kinh doanh, Có tính cạnh tranh thị trường, Thúc đẩy hành vi đúng của lực lượng bán
Đánh giá hiệu quả và tối ưu cơ chế theo từng giai đoạn
2. Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất
Thiết lập hệ thống KPI cho lực lượng đại lý và
quản lý kinh doanh: năng suất lao động, tỷ lệ hoạt động, tỷ lệ tái tục, Case size / APE
Theo dõi, phân tích hiệu suất theo các layers
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu
3. Phát triển & nâng cao chất lượng lực lượng đại lý
Phối hợp với tuyển dụng và đào tạo để: Xác định chân dung đại lý chất lượng, Xây dựng lộ trình phát triển đại lý
Thiết kế các chương trình phát triển: Đại lý mới, Đại lý tiềm năng, Đại lý hiệu suất cao
Tăng tỷ lệ: hoạt động, giữ chân nhân sự...
4.
Quản lý dữ liệu & phân tích kinh doanh
Xây dựng hệ thống báo cáo và dashboard theo dõi hiệu quả lực lượng đại lý
Phân tích dữ liệu để: Nhận diện vấn đề, Đưa ra khuyến nghị hành động
Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai giải pháp cải thiện
5. Phối hợp đa phòng ban để thúc đẩy tăng trưởng
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành
Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có từ 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bảo hiểm/Tài chính, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm tham gia xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh/PMO.
Am hiểu và từng triển khai phát triển kênh đại lý, quản lý hoạt động kinh doanh.
Có kinh nghiệm xây dựng chính sách, cơ chế kinh doanh và hệ thống quản lý hiệu suất đội ngũ.
Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội nhóm hiệu quả, tạo động lực và thúc đẩy hiệu suất.
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán ở nhiều cấp độ.
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng phục vụ công việc.
Chủ động, quyết đoán, sẵn sàng dẫn dắt trong môi trường có tốc độ tăng trưởng cao.
Trung thực, trách nhiệm, định hướng kết quả và cam kết với mục tiêu chung.
Tinh thần đổi mới, tư duy chiến lược và không ngừng học hỏi để tạo ra giá trị khác biệt.
