[KV- Miền Bắc] Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp

Quản lý các hoạt động bán hàng hướng đến khách hàng doanh nghiệp nhằm hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của cá nhân và đội nhóm, gia tăng số lượng giao dịch và lợi nhuận cho ngân hàng.
Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với khách hàng mục tiêu thông qua vai trò tư vấn tài chính.
Duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu được phân công và thực hiện bán chéo, bán gia tăng các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng.
Xây dựng kế hoạch bán hàng để phát triển các cơ hội kinh doanh mới và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả.
Xác định nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, đồng thời đề xuất các gói giải pháp tài chính nhằm tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh.
Trao đổi với khách hàng qua điện thoại, gặp trực tiếp hoặc thăm doanh nghiệp theo yêu cầu hoặc để cung cấp thông tin, nhằm đánh giá khả năng tài chính và tính khả thi của việc cấp tín dụng.
Đánh giá mức độ tín nhiệm tín dụng của khách hàng thông qua việc xử lý hồ sơ vay vốn, phân tích tài chính và các tài liệu liên quan; sau đó trình lên cấp có thẩm quyền phê duyệt tín dụng để đưa ra quyết định cuối cùng.
Quản lý và theo dõi hồ sơ khoản vay cũng như các khoản nợ quá hạn; thực hiện các quy trình thu hồi nợ và đề xuất các thay đổi cần thiết nhằm giảm thiểu nợ xấu.
Quản lý hồ sơ, thông tin và các giao dịch tài chính một cách có hệ thống, hiệu quả và an toàn.
Đáp ứng và vượt các tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng, đồng thời tuân thủ các chính sách, quy định nội bộ của ngân hàng cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
Phối hợp với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hoàn thành các công việc hằng ngày, đồng thời thể hiện sự tôn trọng, tác phong chuyên nghiệp và hỗ trợ cấp quản lý khi cần thiết.
Phối hợp với các đơn vị đầu mối liên quan để phục vụ các đoàn thanh tra, kiểm tra, kiểm toán và kiểm soát định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.