Kỹ Sư Chăm Sóc Khách Hàng (FSE)
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Thực hiện cài đặt, cấu hình và triển khai ATM tại kho và tại site khách hàng
- Xử lý sự cố kỹ thuật ATM (troubleshooting) đảm bảo SLA và chất lượng dịch vụ
- Thực hiện bảo trì định kỳ (preventive maintenance) cho hệ thống ATM
- Tham gia triển khai các dự án liên quan ATM và dịch vụ kỹ thuật
- Cập nhật đầy đủ biên bản, báo cáo dịch vụ và dữ liệu hệ thống theo quy định
- Làm việc trực tiếp với khách hàng (ngân hàng), đảm bảo phối hợp tốt và nâng cao sự hài lòng
- Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ quy trình kỹ thuật, quy định vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
- Phối hợp với Sales/Admin trong việc hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ thu hồi công nợ
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức kỹ thuật và tay nghề chuyên môn
- Xử lý sự cố kỹ thuật ATM (troubleshooting) đảm bảo SLA và chất lượng dịch vụ
- Thực hiện bảo trì định kỳ (preventive maintenance) cho hệ thống ATM
- Tham gia triển khai các dự án liên quan ATM và dịch vụ kỹ thuật
- Cập nhật đầy đủ biên bản, báo cáo dịch vụ và dữ liệu hệ thống theo quy định
- Làm việc trực tiếp với khách hàng (ngân hàng), đảm bảo phối hợp tốt và nâng cao sự hài lòng
- Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ quy trình kỹ thuật, quy định vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
- Phối hợp với Sales/Admin trong việc hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ thu hồi công nợ
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức kỹ thuật và tay nghề chuyên môn
Yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật (điện, điện tử, CNTT...)
- Có kinh nghiệm về bảo trì, sửa chữa thiết bị điện tử/cơ điện tử
- Hiểu biết về: Thiết bị ATM / banking equipment; Phần cứng, phần mềm máy tính và hệ thống kỹ thuật
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh
Yêu cầu về Kỹ năng:
- Xử lý sự cố kỹ thuật
- Giao tiếp và làm việc với khách hàng
- Phân tích và giải quyết vấn đề
Yêu cầu khác:
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, làm việc hướng kết quả
- Sẵn sàng đi onsite, đi công tác, làm ngoài giờ khi cần
- Có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật (điện, điện tử, CNTT...)
- Có kinh nghiệm về bảo trì, sửa chữa thiết bị điện tử/cơ điện tử
- Hiểu biết về: Thiết bị ATM / banking equipment; Phần cứng, phần mềm máy tính và hệ thống kỹ thuật
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh
Yêu cầu về Kỹ năng:
- Xử lý sự cố kỹ thuật
- Giao tiếp và làm việc với khách hàng
- Phân tích và giải quyết vấn đề
Yêu cầu khác:
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, làm việc hướng kết quả
- Sẵn sàng đi onsite, đi công tác, làm ngoài giờ khi cần
- Có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng năm, thưởng Quý, thưởng Tháng
Chăm sóc sức khoẻ
Phép: từ 14 ngày trở lên
Nghỉ phép có lương
Bảo hiểm sức khỏe 24/7
Xem thêm
Thưởng năm, thưởng Quý, thưởng Tháng
Chăm sóc sức khoẻ
Phép: từ 14 ngày trở lên
Nghỉ phép có lương
Bảo hiểm sức khỏe 24/7
Xem thêm
Thông tin khác
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Kỹ Thuật > Bảo trì/Bảo Dưỡng
KỸ NĂNG
Technical Service, Technical Support, Điện tử, Bảo Trì, Hỗ Trợ Kỹ Thuật
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Kỹ Thuật > Bảo trì/Bảo Dưỡng
KỸ NĂNG
Technical Service, Technical Support, Điện tử, Bảo Trì, Hỗ Trợ Kỹ Thuật
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Block A Mezzanine Floor, Charmington La Pointe, No 181 Cao Thang, Hoa Hung Ward, HCMC, Vietnam
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property
Hồ Chí Minh
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN
Hồ Chí Minh
13,000,000 - 18,000,000 VND
Công Ty TNHH Diebold Nixdorf Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Room 2, 16th Floor, Green Power Building, No. 35 Ton Duc Thang Street, Ho Chi Minh, Vietnam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bảo trì / Sửa chữa, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Chăm Sóc Khách Hàng - Thu nhập 7tr3 - Văn phòng Tân Phú - Việc làm Part time
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 9 Tr VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
