KỸ SƯ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (MẢNG ĐIỆN TỬ)-TIẾNG TRUNG VÀ TIẾNG ANH
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và phản hồi khách hàng.
Lập, theo dõi và tổng hợp báo cáo 5C/8D theo yêu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị hồ sơ, tiếp đón và phối hợp các đợt audit của khách hàng, theo dõi và phản hồi các audit findings.
Phối hợp trả lời khảo sát của khách hàng và các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
Thực hiện các cuộc họp, viếng thăm khách hàng; chuẩn bị và theo dõi biên bản họp với khách hàng.
Tiếp nhận, phân phối Customer Specification; cập nhật tài liệu lên hệ thống và triển khai kịp thời các yêu cầu đặc biệt của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
Xử lý RMA, cập nhật dữ liệu và thống kê tình hình khiếu nại khách hàng.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, Voice of Customer (VOC) và tổng hợp kết quả.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và phản hồi khách hàng.
Lập, theo dõi và tổng hợp báo cáo 5C/8D theo yêu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị hồ sơ, tiếp đón và phối hợp các đợt audit của khách hàng, theo dõi và phản hồi các audit findings.
Phối hợp trả lời khảo sát của khách hàng và các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
Thực hiện các cuộc họp, viếng thăm khách hàng; chuẩn bị và theo dõi biên bản họp với khách hàng.
Tiếp nhận, phân phối Customer Specification; cập nhật tài liệu lên hệ thống và triển khai kịp thời các yêu cầu đặc biệt của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
Xử lý RMA, cập nhật dữ liệu và thống kê tình hình khiếu nại khách hàng.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, Voice of Customer (VOC) và tổng hợp kết quả.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
Không kinh nghiệm sẽ được đào tạo, ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí QA, CS trong ngành PCB hoặc điện tử.
Có kinh nghiệm xử lý Customer Complaint, 5C/8D Report và Customer Audit.
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung 4 kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc với khách hàng tốt.
Tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề.
Thành thạo Microsoft Office.
Tư duy phản biện tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
Không kinh nghiệm sẽ được đào tạo, ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí QA, CS trong ngành PCB hoặc điện tử.
Có kinh nghiệm xử lý Customer Complaint, 5C/8D Report và Customer Audit.
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung 4 kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc với khách hàng tốt.
Tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề.
Thành thạo Microsoft Office.
Tư duy phản biện tốt
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Nhà Máy Tripod, D.10 streetindustrial Park Nghĩa Thành, Nghĩa Thành, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 9 Tr VND
CÔNG TY TNHH EXPEDITORS VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
7 - 7 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH BILLION VIETNAM HOLDING
Hồ Chí Minh, Đồng Tháp
10 Tr - 15 Tr VND
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC FE CREDIT
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8,5 Tr - 9,9 Tr VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty TNHH Electronic Tripod Việt Nam (Biên Hòa)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 31, Đường 3A, KCN Biên Hòa 2, Phường An Bình, Thành phố Biên Hoà, Đồng Nai
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Trưởng bộ phận Kỹ thuật Sửa chữa và Bảo trì
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN
Hồ Chí Minh
13,000,000 - 18,000,000 VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
