[Lạng Sơn] Chuyên viên Khách hàng

Mô tả Công việc
▪ Tìm kiếm, tiếp thị và phát triển khách hàng; tư vấn, bán chéo toàn bộ sản phẩm - dịch vụ của VRB (tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thương mại, thanh toán, thanh toán biên mậu, tiền gửi, ngân hàng điện tử...).
▪ Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm - dịch vụ phù hợp nhu cầu; đàm phán các điều kiện liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
▪ Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ; phối hợp kiểm tra thực tế, lập báo cáo/tờ trình đề xuất tín dụng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
▪ Soạn thảo các văn bản, tờ trình liên quan (đề xuất tín dụng, đề xuất giải ngân, hợp đồng cung cấp dịch vụ, hợp đồng tiền gửi...).
▪ Quản lý, chăm sóc khách hàng sau bán; thường xuyên cập nhật tình hình sản xuất kinh doanh, tài sản đảm bảo và phát hiện sớm các vấn đề phát sinh.
▪ Thực hiện phân loại nợ, hoàn thiện thủ tục đảm bảo tiền vay; phối hợp xử lý, thu hồi nợ theo quy định của VRB.
▪ Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao và các báo cáo định kỳ/đột xuất theo phân công.