Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách hàng.
Thực hiện thủ tục check-in, check-out.
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng về phòng và các dịch vụ qua Fanpage, OTA và trực tiếp.
Phối hợp với bộ phận Buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng
phục vụ và đáp ứng đúng thời gian check-in.
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú.
Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản và máy tính cá nhân.
Chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có ý chí cầu tiến, khả năng chịu được áp lực và cường độ công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Thu nhập: Lương cơ bản 7 triệu/tháng + Service Charge + Thưởng doanh thu.
Thưởng Lễ, Tết theo quy định và lương tháng 13.
Thử việc hưởng 100% lương.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển theo năng lực.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
Được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực khách sạn.