Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tại quầy lễ tân, đảm bảo trải nghiệm đầu tiên của khách là tích cực và chuyên nghiệp.
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, các điểm tham quan địa phương và
hỗ trợ khách hàng trong việc lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm duy trì sự hài lòng của khách.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn khi cần thiết, đảm bảo quy trình hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm lễ tân tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo phần mềm
quản lý khách sạn và các ứng dụng văn phòng như MS Office.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và
phục vụ khách hàng xuất sắc, với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
Quyền lợi
Thỏa thuận
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 12 Trương Công Định, Phường 2, Vũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu
Việc làm Vũng Tàu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - 12 Trương Công Định, Phường 2, Vũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu
Toạ lạc ở vị trí trung tâm của thành phố du lịch biển Vũng Tàu, Hôtel D'Melin mang dáng dấp một boutique hotel sang trọng, thanh nhã, vừa hiện đại, vừa pha chút cổ kính khi sở hữu phong cách thiết kế, trang trí của kiến trúc Đông Dương.
Hôtel D'Melin sở hữu 34 phòng nghỉ, mỗi phòng đều được trang...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
