Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, nội bộ, đối tác... qua Hotline và xử lý trong phạm vi hoặc chuyển giao cho bộ phận liên quan.
• Đón tiếp - tư vấn - hướng dẫn khách hàng các quy trình trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp các đơn vị cung cấp dịch vụ và phòng ban nghiệp vụ nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan complaint của khách hàng
• Sắp xếp lịch hẹn và theo dõi tiến độ sử dụng dịch vụ của khách hàng
• Tạo mới - Cập nhật - Lưu trữ - Quản lý hồ sơ khách hàng
• Chủ động tìm hiểu, đưa ra đề xuất, giải pháp trong phạm vi chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và KPIs chung của công ty.
• Thực hiện công việc theo yêu cầu, hướng dẫn từ cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
• Nam/nữ dưới 30 tuổi.
• Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế, nữ cao trên 1m58, nam cao trên 1m65.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Lễ tân nhà hàng, khách sạn, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ khách hàng...
• Có tính cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc. Kỹ năng giải quyết xung đột, xử lý tình huống và khả năng thích nghi nhanh trong công việc
• Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, làm việc Teamwork, kỹ năng sắp xếp và phân tích thông tin chính xác. Ý thức kỷ luật, chủ động và trung thực luôn được đề cao khi xem xét tuyển dụng
• Tin học văn phòng tốt (Word, Excel, PP..). Khả năng tổng hợp thông tin, phân tích và lập báo cáo súc tích. Thi hành nhiệm vụ đúng quy định và đạt hiệu quả yêu cầu.
• Sử dụng tiếng Anh mức độ giao tiếp khá trở lên.
Quyền lợi
• Được tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi theo Luật Lao Động: HĐLĐ, BHXH, BHYT.
• Chương trình thưởng và du lịch thường xuyên đảm bảo đời sống vật chất, đời sống tinh thần cho nhân sự công ty.
• Công ty luôn coi trọng người tài, nhân sự có năng lực, đạo đức tốt và thiện chí đóng góp xây dựng cho sự phát triển của công ty Ban Lãnh Đạo sẽ có những chính sách đặc biệt.
• Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, và khả năng học hỏi phát triển bản thân cao.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/12/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
