Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Team Quang Linh Vlog)CÔNG TY TNHH QUANG LINH GROUP

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ

Lương: 9 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 06/06/2024

Hạn nộp: 18/07/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

1. MỤC TIÊU
Tư vấn khách hàng, đề xuất các giải pháp xử lý vấn đề cho khách.
Chăm sóc, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Lưu trữ và quản lý dữ liệu thông tin khách hàng
Đo lường, đánh giá và đề xuất các cải tiến về chăm sóc khách hàng và đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
Tiếp nhận vấn đề, tư vấn và đề xuất giải pháp xử lý vấn đề cho khách.
Liên hệ sau mua hàng. Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Giữ kết nối và thường xuyên cập nhật, phân tích dữ liệu thông tin khách hàng.
Báo cáo, đánh giá và đề xuất các cải tiến mới:
Chiến lược bán hàng
Chương trình khuyến mãi
Khác
Chủ động tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới.
Quản lý số liệu và hiệu suất làm việc team (3 người).

Yêu cầu công việc

1. Độ tuổi, giới tính: Nữ, độ tuổi từ 2000 - 1996.
2. Bằng cấp: Không yêu cầu.
3. Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm CSKH ít nhất 6 tháng ở các ngành hàng bán lẻ: mỹ phẩm, dược phẩm,...
Có kinh nghiệm Lead CSKH là một lợi thế.
4. Kiến thức chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề với thái độ tích cực và thân thiện.
Khả năng đa nhiệm.
5. Thái độ, tính cách:
Trung thực: Trở thành người đáng tin cậy với công ty, đồng đội. Tin tưởng vào công ty, đồng đội.
Trách nhiệm: Dám nhận trách nhiệm. Khi sự việc xảy ra, nguyên nhân đầu tiên chính là "TÔI".
Quan tâm: Chân thành, tâm thế mong muốn mang lại giá trị cho khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập = Lương cứng + Lương KPI
Lương cứng 7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
Lương KPI
=> Tổng thu nhập từ 9.000.000VND -> không giới hạn.
2. khác:
Làm việc 7,5h/ngày; 5,5 ngày/tuần.
Cơ hội kết nối với nhiều KOLs lớn trong ngành.
Quỹ đào tạo 3.000.000 VNĐ/năm dành cho nhân sự làm việc 01 năm trở lên.
Teambuilding 01 lần/năm, quỹ trà chiều, v.v...
Review lương dựa vào năng lực thực tế.
Được xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng về thu nhập và vị trí, phù hợp với mong muốn và thế mạnh.
Chế độ nhân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật: tham gia BHXH, 12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết,...

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH QUANG LINH GROUP

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH QUANG LINH GROUP việc làm

20 - 35 triệu

Hà Nội

05/07/2024

Vị trí Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Team Quang Linh Vlog) do công ty CÔNG TY TNHH QUANG LINH GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Team Quang Linh Vlog) hoặc công ty CÔNG TY TNHH QUANG LINH GROUP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty