Leader Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH MTV ALIFACO
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/09/2024
Hạn nộp: 21/12/2024
Mô tả công việc
• Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
• Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp
• Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
• Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
• Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
• Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
● Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
● Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
• Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
• Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
• Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
● Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
● Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
- Lương cứng 8 - 10 triệu + Phụ Cấp + % Hoa Hồng + Thưởng. Thu nhập không dưới 15.000.000 vnđ
- Được đào tạo theo lộ trình rõ ràng
- Có chính sách thưởng, hoa hồng cụ thể.
- Đào tạo các kỹ năng như tư vấn, thương lượng, đàm phán, với khách hàng, đối tác từ anh chị leader và các anh chị trong công ty.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống; kỹ năng làm việc teamwork.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
- Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng lễ, thưởng Tết,...
- Được tham gia du lịch, nghỉ mát theo chế độ của công ty.
- Được tham gia tiệc trà, hoa quả vào thứ 6 hàng tuần
- Được đào tạo theo lộ trình rõ ràng
- Có chính sách thưởng, hoa hồng cụ thể.
- Đào tạo các kỹ năng như tư vấn, thương lượng, đàm phán, với khách hàng, đối tác từ anh chị leader và các anh chị trong công ty.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống; kỹ năng làm việc teamwork.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
- Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng lễ, thưởng Tết,...
- Được tham gia du lịch, nghỉ mát theo chế độ của công ty.
- Được tham gia tiệc trà, hoa quả vào thứ 6 hàng tuần
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 6 Tòa AB số 143 Nguyễn Tuân- Thanh Xuân, Thanh Xuân
- Hà Nội: Tầng 6 Tòa AB số 143 Nguyễn Tuân- Thanh Xuân, Thanh Xuân
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO việc làm
Tầng 4, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học / Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
11/12/2024
Nhân Viên Telemarketing/ Tư Vấn Giáo Dục/ Telesales/ Kinh Doanh - Chỉ Cần 3 Tháng Kinh Nghiệm, Lương Cứng Tới 9tr, Thu Nhập 11tr (100% Data Sẵn)
Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation - Edupia
Lương cứng 7 - 9 triệu VND/tháng + % Hoa Hồng
Hà Nội
18/12/2024
Nhân viên Telesale tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
Hà Nội
16/12/2024
De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
09/12/2024
Leader/Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
8 - 12 triệu
Hà Nội
20/12/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Giáo Dục KSC
12 - 17 triệu
Hà Nội
13/12/2024
Vị trí Leader Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Leader Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO việc làm
Tầng 4, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên