Leader Performance

Xây dựng và dẫn dắt chiến lược Affiliate & KOL/KOC theo mục tiêu kinh doanh: Branding, Traffic, Conversion, GMV/Revenue.
Phối hợp cùng Brand Manager/Account/Growth/E-commerce để xác định mục tiêu, ngân sách, campaign promotion và xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể.
Phân tích định vị thương hiệu, ngành hàng, tệp khách hàng và consumer insight để đề xuất KOL/KOC mix, Affiliate strategy và investment strategy phù hợp.
Xây dựng và phát triển creator/KOL/KOC pool theo từng line sản phẩm, tệp khách hàng và mục tiêu chiến dịch; chủ động mở rộng network thông qua agency, MCN và các đối tác.
Trực tiếp xây dựng và duy trì quan hệ với Top-tier KOL/KOC/Creator, bao gồm negotiation, booking và phát triển partnership dài hạn.
Quản lý và phân bổ Affiliate/KOL/KOC budget, đảm bảo hiệu quả đầu tư, kiểm soát Cost-to-Revenue và ROI theo mục tiêu.
Chủ động đề xuất concept, campaign mechanic, incentive và các mô hình hợp tác mới nhằm tăng hiệu quả Affiliate/KOL/KOC.
Xây dựng và quản lý kế hoạch triển khai Affiliate/KOL/KOC campaign: timeline, creator recruitment, booking, campaign setup, commission scheme, tracking và performance management.
Quản lý danh mục KOL/KOC/Creator theo từng campaign; phê duyệt shortlist, điều phối booking và đảm bảo chất lượng đầu ra.
Phối hợp với Growth, E-commerce Ops, Brand/Account, Content team, Agency/MCN và Affiliate Partners để đảm bảo campaign được triển khai đúng timeline và KPI.
Thiết lập và tối ưu các cơ chế Affiliate: commission, voucher/code, tracking link, incentive, exclusive deal, minigame và các chương trình thúc đẩy conversion.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả campaign dựa trên các chỉ số: Traffic, Orders, GMV/Revenue, ROAS, Cost/Order, CPM, CPC, CPR, ROI và các KPI liên quan.
Theo dõi tiến độ booking, lịch đăng/livestream, nội dung và chất lượng deliverables của KOL/KOC; xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Phân tích và đánh giá hiệu quả KOL/KOC theo campaign, Brand, ngành hàng và creator, từ đó đưa ra quyết định tiếp tục, tối ưu hoặc tái đầu tư.
Thực hiện monthly/yearly performance review và xây dựng recommendation về ngân sách, creator pool, campaign strategy cho các giai đoạn tiếp theo.
Chủ động cải tiến quy trình vận hành, cơ chế Affiliate và phương pháp tracking nhằm nâng cao hiệu suất và khả năng scale.
Lead và phân bổ công việc trong Affiliate/KOL-KOC team, đảm bảo hoạt động hằng ngày được vận hành hiệu quả và đúng ưu tiên kinh doanh.
Thiết lập mục tiêu, KPI và performance framework cho team; theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả nhân sự.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Affiliate/KOL-KOC nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của business.
Đào tạo team về KOL/KOC sourcing, negotiation, booking, Affiliate operation, campaign management và performance optimization.
Xây dựng quy trình, guideline và best practices để chuẩn hóa cách thức làm việc với KOL/KOC/Creator.
Coaching và hỗ trợ team xử lý các campaign khó, negotiation với creator/partner và các vấn đề phát sinh trong vận hành.
Xây dựng môi trường làm việc chủ động, data-driven và hướng đến hiệu quả kinh doanh.