Mô tả công việc
2. Mô tả công việc2.1. Quản lý & vận hành phòng Sales
Xây dựng quy trình bán hàng từ lead → tư vấn → chốt đơn → chăm sóc sau bán
Phân công, giám sát công việc của:
Sale trực page (chốt đơn, tư vấn khách)
Sale admin (xử lý đơn hàng, phối hợp vận hành)
Theo dõi hiệu suất cá nhân & team (KPI, conversion rate, doanh thu)
Đào tạo kỹ năng bán hàng, tư vấn sản phẩm tượng chibi & tượng tả thực
2.2. Tối ưu doanh thu & trải nghiệm khách hàng
Xây dựng kịch bản tư vấn phù hợp từng tệp khách hàng
Tối ưu tỉ lệ chốt đơn từ lead MKT
Kiểm soát chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng
Xử lý các case khó (khách complain, đổi màu tượng, delay sản xuất...)
2.3. Phối hợp liên phòng ban
Marketing:
Nhận lead và phản hồi chất lượng lead
Đề xuất cải thiện nội dung, ads, landing page
Model & Sản xuất:
Theo dõi tiến độ đơn hàng
Đảm bảo thông tin khách hàng → sản phẩm đúng yêu cầu
Phối hợp xử lý các yêu cầu chỉnh sửa
Kế toán:
Đối soát doanh thu, công nợ
Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự Sales
2.4. Xây dựng hệ thống & phát triển đội ngũ
Xây dựng SOP, guideline bán hàng
Đề xuất công cụ CRM / quản lý đơn hàng
Tuyển dụng & phát triển đội ngũ sales
Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả, chủ động
Yêu cầu
3. Yêu cầu ứng viên3.1. Kinh nghiệm
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm Sales, trong đó có ≥2 năm ở vị trí Leader/Team Lead
Ưu tiên:
Ngành quà tặng, cá nhân hóa, thương mại điện tử
Kinh nghiệm bán hàng qua chat (Facebook, TikTok, Website)
Có khả năng thực chiến thị trường ngoại
3.2. Kỹ năng
Kỹ năng quản lý & đào tạo đội nhóm
Kỹ năng tư vấn & chốt sale tốt (text-based là lợi thế lớn)
Tư duy data (biết đọc số liệu, tối ưu conversion)
Kỹ năng xử lý tình huống &
chăm sóc khách hàngGiao tiếp & phối hợp liên phòng ban
3.3. Tố chất
Chủ động, chịu trách nhiệm cao
Tư duy hệ thống, thích xây quy trình
Linh hoạt, thích nghi nhanh với môi trường startup
Có gu thẩm mỹ là lợi thế (liên quan sản phẩm tượng)
Quyền lợi
4. Quyền lợi
Tham gia BHXH (áp dụng với vị trí fulltime/leader)
Môi trường sáng tạo, sản phẩm độc đáo (tượng cá nhân hóa)
Cơ hội xây dựng team & hệ thống từ sớm
Được tham gia vào chiến lược kinh doanh tổng thể
Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Nghỉ chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 6, Lô 5, KĐT An Lạc, Phùng Khoang, Trung Văn(Đối diện Toà A Chung cư An Lạc, Phùng Khoang, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/05/2026
