Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Cạnh tranh
31/05/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng qua hệ thống tổng đài và nền tảng số ( Đối với Inbound).
Thực hiện cuộc gọi ra tư vấn bán hàng, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Liobank với khách hàng (Đối với Outbound).
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản, thẻ, giao dịch...
Ghi nhận yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đúng quy trình.
Đề xuất các giải pháp hỗ trợ phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình và sử dụng thành thạo các công cụ hệ thống nội bộ để nâng cao hiệu quả công việc.
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng tinh thần hỗ trợ chuyên nghiệp, tư duy chủ động và cải tiến liên tục.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành: Kinh tế, Dịch vụ, Ngôn ngữ, Truyền thông...)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm ca đêm.
Chủ động, trách nhiệm, tinh thần học hỏi và khả năng làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc nền tảng số.
(*)TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?
Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển: Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa. Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn: Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng. Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ
(*) ĐẶC QUYỀN OCBERS
Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh...
Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ.
Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,...

Quyền lợi

Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Việc làm tương tự

Tuyển dụng Customer Relationship/Account Manager Ca Đêm

OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD

18 triệu VND
Hồ Chí Minh
15/05/2026

[HCM/HN] Nhân viên chăm sóc khách hàng (mảng IELTS)

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

cơ bản 7 - 9.000.000 + bonus.
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16/05/2026

Customer Service Admin

Công Ty Cổ Phần East West Brewing

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
11/05/2026

Nhân Viên Hành Chính Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Q7, TPHCM

CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
29/04/2026

Nhân Vieen Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Sản Xuất và TM Thái Lê

8.500.000 - 10.000.000 VND
Hồ Chí Minh
15/05/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUẬN 7

Công Ty TNHH Cookmix (Bolter Group)

7 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
14/05/2026

[KCN Tân Bình] Customer Service (Chăm sóc khách hàng)

SGS VIETNAM Ltd.

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
24/05/2026

DOL ENGLISH Tuyển Dụng Full-time: Junior IELTS Teacher, ESL Teacher, Giáo Viên Toán, Tư Vấn Tuyển Sinh, Chăm Sóc Khách Hàng, PR & Marketing Content 2025

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
06/05/2026

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VIỆT ÚC

Từ 13.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng
Hồ Chí Minh
11/05/2026

Nhân viên Quản lý phần mềm và CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN CHARGING SOLUTIONS

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
03/05/2026
Vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng do công ty NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc khách hàng hoặc công ty NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Địa chỉ: 28-30 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Cửa hàng Classic Store
7 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng