[Liobank] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Ngân hàng OCB Phương Đông

Cạnh tranh
11/01/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng qua hệ thống tổng đài và nền tảng số.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản, thẻ, giao dịch...
Ghi nhận yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đúng quy trình.
Đề xuất các giải pháp hỗ trợ phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình và sử dụng thành thạo các công cụ hệ thống nội bộ để nâng cao hiệu quả công việc.
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng tinh thần hỗ trợ chuyên nghiệp, tư duy chủ động và cải tiến liên tục.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành: Kinh tế, Dịch vụ, Ngôn ngữ, Truyền thông...)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm ca đêm.
Chủ động, trách nhiệm, tinh thần học hỏi và khả năng làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc nền tảng số.
(*)TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?
Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển: Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa. Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn: Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng. Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
(*) ĐẶC QUYỀN OCBERS
Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh...
Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ
Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,...

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Việc làm tương tự

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

Lương cứng từ 6.7 - 8 triệu VND + Hoa hồng + thưởng khác thu nhập từ 9 triệu trở lên
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú

7 - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh
18/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CHỢ THUỐC TỐT

7.000.000 - 10.000.000 VND
Hồ Chí Minh
30/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN Y KHOA NGỌC MINH

8-12 triệu VND hoặc theo thoả thuận
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Spa

CÔNG TY TNHH VENESA

9-15 triệu VND
Hồ Chí Minh
30/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH

Thương lượng
Hồ Chí Minh
28/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Dayone Joint Stock Company

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
30/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

công ty tnhh kiến trúc và xây dựng indigo

5.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
05/02/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST

8.500.000 - 14.000.000 VNĐ
Hồ Chí Minh
23/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản

Công ty TNHH Bất động sản Nava Holdings

cứng 7 tr
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
27/12/2025
Vị trí [Liobank] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng do công ty Ngân hàng OCB Phương Đông tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về [Liobank] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng hoặc công ty Ngân hàng OCB Phương Đông ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng OCB Phương Đông

Địa chỉ: 28-30 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội