Logistics Customer Service & Operations (Speaking Chinese)

1. Phụ trách công việc vận hành hằng ngày, bao gồm: thực hiện booking, gửi bổ sung tài liệu, khai báo hải quan, theo dõi lô hàng, xác nhận chi phí lô hàng và nhập lên hệ thống.
2. Thực hiện trao đổi và xử lý công việc với các đại lý trong và ngoài nước theo từng trường hợp cụ thể.
3. Phối hợp với bộ phận sales, chăm sóc khách hàng và các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất hàng của khách.
4. Kiểm tra và rà soát chứng từ hải quan nhằm kịp thời dự báo và đảm bảo lợi ích của khách hàng và công ty.
5. Đối chiếu công nợ với đại lý trong và ngoài nước, thông báo xuất hóa đơn và phối hợp với bộ phận tài chính để ghi nhận các khoản phải thu/phải trả...
6. Hoàn thành các công việc khác do cấp trên giao.
--
岗位职责:
1、负责日常操作工作,包括订舱、发送补料、制作清关资料、货物跟踪、账单处理费用确认及录入等
2、根据操作的每个环节与国内外代理进行沟通处理
3、与销售、客服和其他部门合作,解决客户出货过程中出现的问题
4、把控和审核清关文件,及时预报并确保客户和公司利益
5、与国内外代理对账,通知开具发票及与财务沟通录入应收应付费用等
6、按时完成上级交办的其他任务;