[Long Hải] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận khách hàng từ các kênh Marketing như Facebook, TikTok, quảng cáo, Zalo, hotline và các kênh khác; tư vấn phòng nghỉ, dịch vụ, tiện ích và chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu của khách.
Tư vấn nhu cầu, thời gian lưu trú, số lượng khách và chủ động chốt đặt phòng/dịch vụ.
Theo dõi và follow-up khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi xác nhận đặt phòng; chăm sóc các khách chưa chốt nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ, khai thác nhu cầu quay lại và tìm kiếm khách hàng mới.
Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong quá trình lưu trú.
Phối hợp với Lễ tân, Buồng phòng, Kinh doanh và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách.
Cập nhật tình trạng khách hàng, đơn hàng, đặt phòng, kết quả tư vấn và doanh số; ghi nhận phản hồi và báo cáo cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tư vấn nhu cầu, thời gian lưu trú, số lượng khách và chủ động chốt đặt phòng/dịch vụ.
Theo dõi và follow-up khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi xác nhận đặt phòng; chăm sóc các khách chưa chốt nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ, khai thác nhu cầu quay lại và tìm kiếm khách hàng mới.
Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong quá trình lưu trú.
Phối hợp với Lễ tân, Buồng phòng, Kinh doanh và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách.
Cập nhật tình trạng khách hàng, đơn hàng, đặt phòng, kết quả tư vấn và doanh số; ghi nhận phản hồi và báo cáo cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Nam/Nữ, ưu tiên ứng viên có ngoại hình và tác phong lịch sự.
Có khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
Có tư duy Sales, chủ động tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề với khách hàng.
Chịu được áp lực doanh số và công việc vào thời điểm khách sạn đông.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Sales, Telesales, Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng hoặc Du lịch.
Có khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
Có tư duy Sales, chủ động tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề với khách hàng.
Chịu được áp lực doanh số và công việc vào thời điểm khách sạn đông.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Sales, Telesales, Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng hoặc Du lịch.
Quyền lợi
Thu nhập 10 - 15 triệu + thưởng doanh số tùy theo năng lực.
Được đào tạo nghiệp vụ Sales và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Tham gia các chương trình du lịch, team building và hoạt động nội bộ của công ty.
Được hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép và phúc lợi theo chính sách công ty và quy định pháp luật.
Được đào tạo nghiệp vụ Sales và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Tham gia các chương trình du lịch, team building và hoạt động nội bộ của công ty.
Được hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép và phúc lợi theo chính sách công ty và quy định pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 3 đến Thứ 7 ([protected info]), Chủ nhật (13:00 - 17:00)
Từ Thứ 3 đến Thứ 7 ([protected info]), Chủ nhật (13:00 - 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Khu nghỉ dưỡng 298, 189 Hai Bà Trưng, Long Hải, Long Điền, Bà Rịa - Vũng Tàu
- 1. Khu nghỉ dưỡng 298, 189 Hai Bà Trưng, Long Hải, Long Điền, Bà Rịa - Vũng Tàu
Việc làm tương tự khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Du Lịch Sài Gòn
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 311G10 Đường số 7, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
