Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh Thoại Full-Time Tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Ngân Hàng Bán Lẻ - Trụ Sở Chính BIDV (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Lương 8,5-16 Triệu/Tháng, Ký Hợp Đồng Trực
Hạn nộp hồ sơ: 12/10/2026 (Còn 61 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Vị trí Tư vấn viên Hỗ trợ khách hàng (Cộng tác viên Inbound) làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng đối với SPDV BIDV qua kênh thoại theo ca trực được phân công.
- Tập hợp thông tin phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, chủ động phân tích và có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng SPDV và trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các SPDV phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong quá trình tương tác, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng đối với SPDV BIDV qua kênh thoại theo ca trực được phân công.
- Tập hợp thông tin phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, chủ động phân tích và có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng SPDV và trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các SPDV phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong quá trình tương tác, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu theo chuẩn quy trình BIDV
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh...
- Ưu tiên: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương, thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
- Giọng nói: Tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng
- Độ tuổi: Không quá 35
Lưu ý: Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh...
- Ưu tiên: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương, thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
- Giọng nói: Tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng
- Độ tuổi: Không quá 35
Lưu ý: Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.
Quyền lợi
- Ký hợp đồng trực tiếp với BIDV
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực từ 8.500.000 - 16.000.000 VND/tháng (có lương học việc trong thời gian đào tạo)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo quy định luật lao động
- Được hưởng các phụ cấp: phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp ăn ca, phụ cấp ngày lễ, phụ cấp đồng phục... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được hưởng các phúc lợi: lễ, tết, sinh nhật, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được đào tạo liên tục nghiệp vụ và kỹ năng mềm (từ cơ bản đến nâng cao) để phục vụ cho công việc
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, hội thao và các hoạt động ngoại khóa khác
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực từ 8.500.000 - 16.000.000 VND/tháng (có lương học việc trong thời gian đào tạo)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo quy định luật lao động
- Được hưởng các phụ cấp: phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp ăn ca, phụ cấp ngày lễ, phụ cấp đồng phục... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được hưởng các phúc lợi: lễ, tết, sinh nhật, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được đào tạo liên tục nghiệp vụ và kỹ năng mềm (từ cơ bản đến nâng cao) để phục vụ cho công việc
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, hội thao và các hoạt động ngoại khóa khác
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca trực được phân công
Làm việc theo ca trực được phân công
Thông tin chung
- Thu nhập: 8.5 - 16 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tòa BIDV số 545 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề (quận Long Biên cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
INTERCHAINS JOINT STOCK COMPANY
Hà Nội
Thoả thuận theo năng lực
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hà Nội
9 triệu - 13 triệu
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tháp BIDV, Số 35 Hàng Vôi - Phường Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên CS Logistics Tiếng Trung | Thu Nhập 10M+
Công ty TNHH Quản lý chuỗi cung ứng Anda Việt Nam
Hà Nội
Trên 10 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
