_ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM

Địa điểm làm việc: Long An

Hết hạn: 24/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

1. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan dịch vụ khách hàng
2. Soạn thảo văn bản tài liệu: biên bản, tờ trình, thông báo, ....
3. Đăng ký và dẫn khách hàng tham quan cảng, kho khi có yêu cầu.
4. Tương tác, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
5. Tổ chức cuộc họp giữa khách hàng và các phòng ban liên quan trước khi làm hàng hoặc khi có phát sinh.
6. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
7. Quản lý hotline của phòng theo sự phân công của cấp quản lý.
8. Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và đối tác bán hàng.
9. Đo lường mức độ hài lòng cho việc xử lý yêu cầu, phàn nàn của khách hàng và đối tác bán hàng.
10. Xác nhận và liên tục cập nhật thông tin khách hàng và đối tác bán hàng.
11. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp Quản lý.
- Nam/ Nữ, tuổi từ 22 - 30.
- Trình độ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Hàng hải,.. và các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Logistics, Hàng hải, Chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 22 - 30.
- Trình độ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Hàng hải,.. và các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Logistics, Hàng hải, Chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp
QUYỀN LỢI:
- Lương: thỏa thuận theo năng lực cá nhân đóng góp (3P)
- Thưởng: hiệu suất lao động, thưởng KPI tháng/ quý/ năm, thưởng dự án,...
- Quản lý theo hiệu quả công việc, tôn trọng ý kiến, sáng kiến, cải tiến
- Được tham gia đa dạng các khóa đào tạo hàng tuần (đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài)
- Tham gia BHXH, BHYT, Công đoàn, Bảo hiểm tai nạn 24/24 ... đầy đủ theo Luật định
- Chính sách mua hàng chiết khấu dành cho CB. CNV
- Các khoản phụ cấp và phúc lợi: Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm; Hỗ trợ ăn sáng, ăn trưa, ăn chay; 13 ngày nghỉ/ năm (nghỉ ngày sinh nhật),...
- Công cụ làm việc: hệ thống quản lý SAP, HRM, ERP, IBPM, Microsoft Office 365, hệ thống quy trình quy định ISO, phương tiện di chuyển,...

Quyền lợi

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
- Lương: thỏa thuận theo năng lực cá nhân đóng góp (3P)
- Thưởng: hiệu suất lao động, thưởng KPI tháng/ quý/ năm, thưởng dự án,...
- Quản lý theo hiệu quả công việc, tôn trọng ý kiến, sáng kiến, cải tiến
- Được tham gia đa dạng các khóa đào tạo hàng tuần (đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài)
- Tham gia BHXH, BHYT, Công đoàn, Bảo hiểm tai nạn 24/24 ... đầy đủ theo Luật định
- Chính sách mua hàng chiết khấu dành cho CB. CNV
- Các khoản phụ cấp và phúc lợi: Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm; Hỗ trợ ăn sáng, ăn trưa, ăn chay; 13 ngày nghỉ/ năm (nghỉ ngày sinh nhật),...
- Công cụ làm việc: hệ thống quản lý SAP, HRM, ERP, IBPM, Microsoft Office 365, hệ thống quy trình quy định ISO, phương tiện di chuyển,...
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hàng hải, Xuất nhập khẩu
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Long An

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 68 Đường Tỉnh 830, Ấp Vĩnh Hòa, Xã Tân Tập, Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An
Việc làm Long An
Việc làm Huyện Cần Giuộc

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 24/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 25/6/1969 thương hiệu Đồng Tâm ra đời, do ông Võ Thành Lân sáng lập. Năm 1993, Cơ sở Đồng Tâm phát triển thành Công ty TNHH SX-XD-TM Đồng Tâm.
Năm 2002, Công ty CP Thành Phát - Long An được thành lập.
Năm 2006, Công ty CP Thành Phát - Long An chính thức đổi tên thành Công ty CP Đồng Tâm.
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Công ty CP Đồng Tâm luôn hoạt động với sứ mệnh: Đem đến những tiện ích, hiện đại sang trọng và thẩm mỹ cho cộng đồng, xã hội.

Đến nay, Đồng Tâm đã trở thành...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: