[Nha Khoa Medlatec] Lễ Tân kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 01/11/2026 (Còn 17 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Lễ tân: Đón tiếp và khách hàng khi đến phòng khám; xác nhận thông tin, lịch hẹn; hướng dẫn quy trình khám và sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng: Chủ động hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ; tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Điều phối khách hàng: Theo dõi lịch hẹn, điều phối khách hàng - bác sĩ - phòng điều trị; hạn chế thời gian chờ và đảm bảo khách hàng được phục vụ đúng kế hoạch.
- Trợ lý bác sĩ: Chuẩn bị hồ sơ trước khi bác sĩ thăm khám; hỗ trợ bác sĩ trong quá trình khám/điều trị theo phân công; ghi nhận đầy đủ thông tin và hướng dẫn khách hàng sau điều trị.
- Phối hợp vận hành:
+ Phối hợp với bác sĩ, tư vấn viên, CSKH, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
+ Hỗ trợ kiểm tra thông tin dịch vụ, chi phí, tình trạng thanh toán; hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan; đảm bảo hồ sơ được cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
- Chăm sóc khách hàng: Chủ động hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ; tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Điều phối khách hàng: Theo dõi lịch hẹn, điều phối khách hàng - bác sĩ - phòng điều trị; hạn chế thời gian chờ và đảm bảo khách hàng được phục vụ đúng kế hoạch.
- Trợ lý bác sĩ: Chuẩn bị hồ sơ trước khi bác sĩ thăm khám; hỗ trợ bác sĩ trong quá trình khám/điều trị theo phân công; ghi nhận đầy đủ thông tin và hướng dẫn khách hàng sau điều trị.
- Phối hợp vận hành:
+ Phối hợp với bác sĩ, tư vấn viên, CSKH, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
+ Hỗ trợ kiểm tra thông tin dịch vụ, chi phí, tình trạng thanh toán; hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan; đảm bảo hồ sơ được cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ THPT/Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Điều dưỡng, Y tế, Quản trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự và thân thiện.
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng và phối hợp tốt với bác sĩ.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc, đặc biệt đối với hồ sơ và thông tin khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân phòng khám, CSKH, trợ lý nha khoa/y tế.
- Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách hàng/hệ thống phòng khám.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự và thân thiện.
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng và phối hợp tốt với bác sĩ.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc, đặc biệt đối với hồ sơ và thông tin khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân phòng khám, CSKH, trợ lý nha khoa/y tế.
- Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách hàng/hệ thống phòng khám.
Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Các chế độ đãi ngộ ; - Thu nhập từ 9 - 12 triệu/tháng
- Phụ cấp ăn ca 40k/ngày, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu suất,..
- BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm, thưởng hiệu quả làm việc
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nhiều cơ hội thăng tiến.
- Phụ cấp ăn ca 40k/ngày, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu suất,..
- BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm, thưởng hiệu quả làm việc
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- Ba Đình, Cầu Giấy, Thanh Xuân,
- Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
9 - 10 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty cổ phần Nụ Cười Mới Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 87 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
Nhân Viên Trực Tổng Đài MB247 Ngân Hàng Quân Đội Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
