Nhân Viên Admin - Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Không ASG
Nơi làm việc: Hà Nội
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/07/2024
Hạn nộp: 25/07/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết đối với khách hàng, các đối tác v.v ...)
- Đảm bảo xử lý và cung cấp thông tin đến khách hàng đúng theo chính sách và quy trình ban hành.
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Xử lý các công việc văn phòng: giấy tờ, văn bản, soạn thảo hợp đồng.
- Hỗ trợ chuyên viên truyền thông- mkt trong các sự kiện, hoạt động của công ty
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết đối với khách hàng, các đối tác v.v ...)
- Đảm bảo xử lý và cung cấp thông tin đến khách hàng đúng theo chính sách và quy trình ban hành.
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Xử lý các công việc văn phòng: giấy tờ, văn bản, soạn thảo hợp đồng.
- Hỗ trợ chuyên viên truyền thông- mkt trong các sự kiện, hoạt động của công ty
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Giới tính: Nữ;
- Độ tuổi: Từ 22 - 35 tuổi;
- Kinh nghiệm:
+ Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành bán lẻ.
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng không
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt;
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả;
+ Khả năng sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Yêu cầu khác: Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
Thu nhập và phúc lợi:
- Thu nhập: Cạnh tranh;
- Chế độ BHXH. BHYT, BHTN đầy đủ;
- Lương tháng thứ 13; KPI; thưởng Lễ/Tết theo tình hình hoạt động và quy định của công ty.
- Được trang bị laptop và các thiết bị làm việc cá nhân để phục vụ cho công việc;
- Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp ăn ca, hỗ trợ đi lại, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi theo quy định của Công ty;
- Văn hóa Công ty chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển.
- Giới tính: Nữ;
- Độ tuổi: Từ 22 - 35 tuổi;
- Kinh nghiệm:
+ Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành bán lẻ.
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng không
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt;
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả;
+ Khả năng sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Yêu cầu khác: Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
Thu nhập và phúc lợi:
- Thu nhập: Cạnh tranh;
- Chế độ BHXH. BHYT, BHTN đầy đủ;
- Lương tháng thứ 13; KPI; thưởng Lễ/Tết theo tình hình hoạt động và quy định của công ty.
- Được trang bị laptop và các thiết bị làm việc cá nhân để phục vụ cho công việc;
- Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp ăn ca, hỗ trợ đi lại, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi theo quy định của Công ty;
- Văn hóa Công ty chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Thưởng hiệu quả công tác theo quý, năm thưởng tháng lương thứ 13
Chăm sóc sức khoẻ
Có xe đưa đón từ Hà Nội xuống nhà máy
Khác
Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp ăn ca, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi
Thưởng hiệu quả công tác theo quý, năm thưởng tháng lương thứ 13
Chăm sóc sức khoẻ
Có xe đưa đón từ Hà Nội xuống nhà máy
Khác
Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp ăn ca, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
25/06/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài, Tương Tác Khách Hàng, Hành Chính Tổng Hợp, Soạn Thảo Hợp Đồng
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
25/06/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài, Tương Tác Khách Hàng, Hành Chính Tổng Hợp, Soạn Thảo Hợp Đồng
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Không ASG
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Thanh Xuân, Hà Nội - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Resale - Thu nhập hấp dẫn
Công Ty Cổ Phần Onegroup
Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Hà Nội
05/08/2024
[AEON Mall] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
31/07/2024
Customer Service ( Chăm Sóc Khách Hàng )
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
27/07/2024
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
7 - 12 triệu
Hà Nội
31/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Customer Service (Chinese Speaking) - Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)
Mizhai VIETNAM Company Limited
Thỏa thuận
Hà Nội
31/07/2024
Vị trí Nhân Viên Admin - Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Không ASG tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Admin - Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Không ASG ở các link phía trên
Giới thiệu công ty