A. Quản lý vận hành đơn hàng E-commerce
Thực hiện xuất hàng cho đơn hàng E-commerce.
Tiếp nhận và xử lý hàng hoàn trả (Return).
Theo dõi tồn kho, đề xuất và đặt vật tư phục vụ hoạt động kho.
Kiểm soát quy trình hoàn tất đơn hàng trên hệ thống.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn từ khâu soạn hàng đến giao hàng.
B.
Quản lý dữ liệu và hệ thống
Thực hiện scan và cập nhật dữ liệu đơn hàng trên hệ thống/AppSheet.
Đối soát dữ liệu đơn hàng giữa hệ thống vận hành và báo cáo xuất hàng.
Kiểm tra các đơn hàng đã gắn tài xế nhưng chưa xuất gửi hoặc các đơn chưa hoàn tất để xử lý kịp thời.
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng chính xác trên hệ thống.
C.
Điều phối giao hàng & Book ship
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng đến nhận hàng.
Book xe/tài xế giao hàng theo kế hoạch.
Xuất hàng cho tài xế giao đến khách hàng
D. Kiểm soát đơn hàng và đối soát
Theo dõi các đơn NET và COD.
Đối chiếu thông tin đơn hàng với bộ phận Kế toán.
E. Quản lý hàng hoàn và sự cố giao hàng
Tiếp nhận hàng hoàn trả từ tài xế.
Thông báo và phối hợp với Admin/CS xử lý hàng hoàn.
Kiểm tra nguyên nhân hủy đơn và xác nhận phương án xử lý.
F.
Quản lý vật tư và hàng hóa kho
Theo dõi tồn kho vật tư đóng gói.
Nhận vật tư (thùng xốp, vật tư đóng gói...) từ nhà cung cấp
Tốt nghiệp THPT/Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Warehouse Admin, Logistics Admin, Inventory Admin hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng E-commerce là một lợi thế.
