Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Theo dõi và hỗ trợ các công việc hành chính, bán hàng tại Trung tâm bảo hành
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng
Kiểm tra thông tin bảo hành, điều kiện bảo hành, quan sát đánh giá bề ngoài, yêu cầu kỹ thuật Level 1 tháo máy ra kiểm tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm bảo hành
Nhập dữ liệu thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, thông tin lỗi vào chương trình quản lý, in biên nhận, chuyển sản phẩm lỗi vào cho điều phối, nhận thông tin và thông báo lịch hẹn khách hàng đến lấy máy
Kiểm tra, thu hồi công nợ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng
Thống kê - Báo cáo - Đối chiếu:
Số lượng thiết bị Nhận/Trả/Xuất - Tồn
Linh kiện sử dụng (Bảo hành/Dịch vụ thu phí...)
Doanh thu/Chi phí tại TTBH
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Nam/Nữ độ tuổi từ 22 - 26 tuổi. Ưu tiên Nữ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel để xử lý số liệu
Kỹ năng giao tiếp khách hàng, giải quyết vấn đề (Trực tiếp - Điện thoại)
Kỹ năng báo cáo định kỳ, Chăm Sóc Khách Hàng
Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.
Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm
Quyền lợi
Thu nhập: 7 - 9 triệu/tháng
Lương tháng 13
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI sau 2 tháng thử việc
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc
Có cơ hội học hỏi chuyên sâu hơn về các thiết bị ICT
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/12/2023
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Khởi nghiệp từ một cửa hàng kinh doanh máy tính nhỏ tại TP.HCM năm 1997, đến nay Phong Vũ đã được biết đến là đơn vị bán lẻ lớn, lâu đời và uy tín tại Việt Nam. Phong Vũ chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị giải trí game, thiết bị văn phòng và thiết bị hi-tech của nhiều nhãn hàng lớn như Dell, Asus, HP, MSI, Lenovo...
Phong Vũ hướng đến mục tiêu không chỉ là nơi kinh doanh máy tính mà còn là nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi tiện ích công nghệ hiện đại nhất và trải...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
