NHÂN VIÊN AUDIT E-COMMERCE

Mô tả Công việc
1. Kiểm soát hoạt động bán hàng trên các sàn TMĐT
Kiểm tra dữ liệu đơn hàng trên Shopee, Lazada và TikTok Shop.
Phát hiện các đơn hàng bất thường về số lượng, giá trị hoặc tần suất mua.
Đánh giá các rủi ro như mua gom, đầu cơ hoặc lợi dụng chương trình khuyến mại.
2. Kiểm soát chương trình Affiliate
Kiểm tra doanh thu phát sinh từ các chương trình Affiliate.
Đối chiếu đơn hàng, hoa hồng và chương trình khuyến mại áp dụng.
Đảm bảo chính sách Affiliate được triển khai đúng quy định của Công ty.
3. Kiểm soát hoạt động Livestream
Theo dõi thời lượng phát sóng của các phiên Livestream.
Kiểm tra đơn hàng phát sinh trong từng phiên Live.
Xác minh các giao dịch hoặc đơn hàng có giá trị lớn khi cần thiết.
4. Kiểm soát Website E-commerce
Theo dõi đơn hàng phát sinh trên Website.
Phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
Đánh giá nguy cơ khách hàng mua sỉ không đúng chính sách bán hàng.
5. Kiểm soát chương trình khuyến mại (CTKM)
Kiểm tra việc triển khai các chương trình khuyến mại trên kênh E-commerce.
Đối chiếu ngân sách, kết quả thực hiện và hồ sơ phê duyệt.
Đảm bảo chương trình được triển khai đúng quy trình và chính sách Công ty.
6. Kiểm soát kho Fulfillment
Theo dõi hoạt động điều chuyển hàng hóa.
Kiểm tra số liệu tồn kho và đối chiếu với các kho Fulfillment.
Phát hiện và cảnh báo các chênh lệch bất thường.
7. Đánh giá hiệu quả chi phí
Phân tích hiệu quả các chương trình Livestream.
Đánh giá hiệu quả chi phí quảng cáo.
Đánh giá hiệu quả hợp tác KOC/KOL.
Theo dõi và phân tích ROI của từng chương trình Marketing.
8. Báo cáo và cải tiến
Lập báo cáo tuần, báo cáo tháng theo kế hoạch.
Cảnh báo các rủi ro phát sinh trong hoạt động E-commerce.
Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát.