Nhân Viên Bán Hàng

1. Công tác bán hàng:
• Thu thập, xác định nhu cầu của khách hàng.
• Phân tích lợi ích cho khách hàng dựa trên hiệu quả của sản phẩm mình đang có so với đối thủ cạnh tranh cùng mặt hàng.
• Xây dựng phương án về giá thành, công nợ, giao nhận cho từng khách hàng theo chiến lược kinh doanh đã xây dựng.
• Lập kế hoạch thăm vấn khách hàng và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng (trực tiếp hoặc gián tiếp) theo tuần, tháng, quý, theo khu vực Bắc, Trung, Nam.
• Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới. Xác minh tiềm lực của khách hàng thông qua các thông tin thu được.
• Duy trì và nâng cao mối quan hệ với khách hàng hiện có dựa trên việc thiết lập kế hoạch.
• Ghi nhận các khiếu nại khách hàng về kỹ thuật, giao hàng và chuyển cho các bộ phận, phòng ban liên quan để xử lý kịp thời và triệt để.
2 Công tác xây dựng chiến lược kinh doanh bán hàng :
• Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm, theo tình hình thực tế của thị trường và xu hướng phát triển của công ty.
• Phân khúc thị trường khách hàng và sản phẩm cạnh tranh từ đối thủ.
• Lập chiến lược giới thiệu và chào bán sản phẩm mới tới tay khách hàng.