- Vệ sinh phòng khách và/hoặc biệt thự kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng của khách
- Vệ sinh và duy trì phòng khách, hàng lang khách, phòng vải và tủ chén theo tiêu chuẩn và quy trình
- Tuân thủ theo quy trình I-Clean
- Bổ sung đồ dùng cho khách
- Đảm bảo các dịch vụ dành cho khách theo quy định của giám sát và các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời và lịch sự
- Báo cáo hàng hủy hoặc các sự cố trong phòng khách sạn với cấp trên
- Duy trì các thiết bị trong trạng thái sạch sẽ và được sửa chữa thích hợp
- Duy trì báo cáo bộ phận phòng
- Duy trì danh sách kiểm tra phòng hằng ngày
- Họp với giám sát và đảm nhận các công việc được giao hằng ngày
- Báo cáo và nộp các vật tìm thấy cho giám sát ngay lập tức
- Báo cáo phàn nàn của khách cho cấp trên ngay lập tức
- Báo cáo các hành vi/hoạt động bất thường trên tầng cho giám sát
- Báo cáo một cách chính xác tình trạng phòng trong khu vực được phân bổ
- Tuân thủ các chính sách về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn
- Tuân thủ các tiêu chuẩn về tác phong diện mạo và vệ sinh cá nhân
- Tham gia các buổi họp và các buổi đào tạo theo yêu cầu
- Thông thạo quy trình sơ tán khẩn cấp và hỏa hoạn với các bộ phận liên quan
- Thực hiện các dịch vụ khác khi được yêu cầu bao gồm
giao hàng vải hoặc xử lý đơn hàng giặt là
- Nắm rõ trách nhiệm công việc của bản thân và tìm kiếm các cơ hội gia tăng kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp
- Cung cấp thông tin khi được yêu cầu và quảng bá các dịch vụ, cơ sở vật chất và các sự kiện đặc biệt của khách sạn
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ tích cực với tất cả khách hàng bên trong và bên ngoài để dự đoán nhu cầu của họ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao dựa trên nhu cầu hoặc yêu cầu của Premier Village Phu Quoc Resort
- Kỹ năng giao tiếp được sử dụng trong phần lớn thời gian tương tác với người khác, thể hiện khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và đối tác, phản ánh cao về khách sạn, thương hiệu và công ty
- Tiếng anh cơ bản
- Có khả năng tổ chức và đào tạo
- Bằng quản trị khách sạn là một lợi thế
- Kinh nghiệm buồng phòng là một lợi thế
- Loại và mức độ kinh nghiệm được yêu cầu có thể thay đổi chút ít dựa theo quy mô và độ phức tạp của hoạt động
