Mô tả công việc
Phụ trách chăm sóc các tập khách hàng theo từng mảng sản phẩm của trung tâm theo quy trình.
Phụ trách tư vấn trực tiếp với phụ huynh và học sinh về sản phẩm dịch vụ của trung tâm. Tìm hiểu nhu cầu, định hướng sản phẩm, xây dựng lộ trình học.
Theo dõi và quản lý hồ sơ học viên. Kiểm tra và hỗ trợ trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ của học viên.
Phụ trách vận hành các hệ thống báo cáo học tập, quản trị học viên, quản trị học liệu tại trung tâm.
Tham gia các hoạt động tuyển sinh, hội thảo, marketing và truyền thông khi được yêu cầu.
Tham gia phối hợp và tổng kết thông tin kế toán & tài chính theo quy trình nội bộ của trung tâm.
Yêu cầu
Nhân viên được tuyển dụng cần đáp ứng các yêu cầu như sau:
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Kinh doanh, kinh tế, giáo dục, dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
- Tác phong: Chuyên nghiệp, cầu tiến, nhanh nhẹn, chủ động, và có tinh thần trách nhiệm.
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, ứng xử và xây dựng - duy trì mối quan hệ khách hàng.
+ Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm văn phòng word, excel, google sheet.
+ Có khả năng đọc hiểu các văn bản / hướng dẫn bằng tiếng Anh.
+ Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm trở lên trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, du học hoặc tuyển sinh.
+ Ưu tiên các ứng viên đã có hiểu biết về chương trình học Quốc tế: Cambridge, IB, ....
Quyền lợi
Lương từ 8,000,000 VND đến 12,000,000 VND/ tháng (Tùy theo kinh nghiệm và khả năng của ứng viên)
Nhân viên được hưởng đầy đủ các quyền lợi:
- BHXH, BHYT và BHTN đầy đủ theo quy định.
- Tham gia vào các hoạt động tại công ty dành cho nhân viên.
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, quy trình và thị trường giáo dục và học bổng du học.
- Thưởng Tết và các thời điểm thích hợp khác tùy theo tình hình kinh doanh.
- Hưởng Commission theo hiệu quả công việc khi vượt KPIs.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc 06 ngày/ tuần. Nghỉ thứ 7 hoặc chủ nhật.
Giờ làm việc:
+ Ca sáng chiều: 08h30 - 17h30
+ Ca chiều tối: 13h00 - 21h00
Công việc yêu cầu nhân viên làm ít nhất 3 ca chiều - tối / tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 05, ngõ 18 Mạc Thái Tổ, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)
- - Hà Nội: Số 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)