Phụ trách chăm sóc các tập khách hàng theo từng mảng sản phẩm của trung tâm theo quy trình.
Phụ trách tư vấn trực tiếp với phụ huynh và học sinh về sản phẩm dịch vụ của trung tâm. Tìm hiểu nhu cầu, định hướng sản phẩm, xây dựng lộ trình học.
Theo dõi và quản lý hồ sơ học viên. Kiểm tra và hỗ trợ trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ của học viên.
Phụ trách vận hành các hệ thống báo cáo học tập, quản trị học viên, quản trị học liệu tại trung tâm.
Tham gia các hoạt động tuyển sinh, hội thảo, marketing và truyền thông khi được yêu cầu.
Tham gia phối hợp và tổng kết thông tin kế toán & tài chính theo quy trình nội bộ của trung tâm.
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Kinh doanh, kinh tế, giáo dục, dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
Tác phong: Chuyên nghiệp, cầu tiến, nhanh nhẹn, chủ động, và có tinh thần trách nhiệm.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, ứng xử và xây dựng - duy trì mối quan hệ khách hàng.
Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint...) và các nền tảng lưu trữ trực tuyến (Mega, Dropbox...)
Có khả năng đọc hiểu các văn bản / hướng dẫn bằng
tiếng Anh. Có bằng cấp, chứng chỉ quốc tế tiếng Anh là một lợi thế (trình độ từ APTIS B2, IELTS 5.5 trở lên hoặc chứng chỉ khác tương đương).
Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm trở lên trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, du học hoặc tuyển sinh.
Ưu tiên các ứng viên đã có hiểu biết về chương trình học Quốc tế: Cambridge, IB, ....