Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (10 -12m + thưởng) tại đống đa, hà nộiCÔNG TY TNHH PATHFINDER
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Việc làm cấp cao, Mỹ phẩm - Trang sức, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/03/2024
Hạn nộp: 09/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Phụ trách tiếp nhận thông tin/nhu cầu của khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc một cách kịp thời và thân thiện, đồng thời chăm sóc và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu.
Các nhiệm vụ chính:
1.Chăm Sóc/ Tư Vấn Khách Hàng
Tương tác hàng ngày với khách hàng để hỗ trợ, trả lời thắc mắc và duy trì liên lạc định kỳ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hẹn và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp.
Xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
2. Xây Dựng và Duy Trì Mối Quan Hệ:
Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua các chiến lược tương tác.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin liên lạc đều đặn.
3. Giải Quyết Vấn Đề, Phản Hồi và Đánh Giá:
Xử lý mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng với sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
Các nhiệm vụ chính:
1.Chăm Sóc/ Tư Vấn Khách Hàng
Tương tác hàng ngày với khách hàng để hỗ trợ, trả lời thắc mắc và duy trì liên lạc định kỳ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hẹn và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp.
Xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
2. Xây Dựng và Duy Trì Mối Quan Hệ:
Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua các chiến lược tương tác.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin liên lạc đều đặn.
3. Giải Quyết Vấn Đề, Phản Hồi và Đánh Giá:
Xử lý mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng với sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành như Kinh tế, Truyền thông, Kinh doanh, Marketing, Đối ngoại,...
Có khả năng tư vấn và làm việc với đối tượng khách hàng đa dạng. Kinh nghiệm làm việc với khách hàng cao cấp là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, tính chủ động cao.
Tính cách chỉn chu, kiên nhẫn và thích ứng cao.
Có khả năng thuyết phục, lắng nghe, tư duy giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng được đào tạo về thông tin và kiến thức chuyên sâu về ngành trang sức.
Có khả năng tư vấn và làm việc với đối tượng khách hàng đa dạng. Kinh nghiệm làm việc với khách hàng cao cấp là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, tính chủ động cao.
Tính cách chỉn chu, kiên nhẫn và thích ứng cao.
Có khả năng thuyết phục, lắng nghe, tư duy giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng được đào tạo về thông tin và kiến thức chuyên sâu về ngành trang sức.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương từ 10-12 triệu đồng + hoa hồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định chung.
Được tham gia đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, hiện đại.
Có cơ hội để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định chung.
Được tham gia đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, hiện đại.
Có cơ hội để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH PATHFINDER
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH PATHFINDER việc làm
Số 15, Phố Nguyễn Gia Thiều, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Online Trực Page - Tư Vấn Chốt Đơn
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
Hà Nội
26/05/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục 123
7-9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Hebela
10 - 20 triệu
Đà Nẵng
16/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ K.L.E.V.E
9 - 15 triệu
Hà Nội
22/05/2024
CÁN BỘ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NHÀ (HÀ NỘI)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
7 - 12 triệu
Hà Nội
06/06/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Trực Quầy) - Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Từ 10 triệu VNĐ
Hà Nội
16/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (10 -12m + thưởng) tại đống đa, hà nội do công ty CÔNG TY TNHH PATHFINDER tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (10 -12M + Thưởng) Tại Đống Đa, Hà Nội hoặc công ty CÔNG TY TNHH PATHFINDER ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH PATHFINDER việc làm
Số 15, Phố Nguyễn Gia Thiều, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên