Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - app du lịch
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Tiếp nhận, phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc e-mail để hỗ trợ và giải quyết các trường hợp khiếu nại liên quan đến phát sinh trước & sau khi nhận phòng.
Xử lý các nhiệm vụ bao gồm các vấn đề liên quan đến khách sạn, chuyến bay và thanh toán thông thường.
Xác minh giao dịch bằng các phương thức thanh toán khác nhau (bao gồm giao dịch chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, v.v.).
Làm việc với các bên liên quan nhằm xác thực thông tin.
Thời gian nhận việc: Đầu tháng 6.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
Sử dụng tốt tiếng Anh, đặc biệt là kĩ năng nói và viết.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, lễ tân, hướng dẫn viên du lịch v..v
Có kinh nghiệm làm việc tại call center/contact center là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, và làm ca đêm (nếu cần).
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
- Phụ cấp ăn uống.
- Phụ cấp đi lại.
- Phụ cấp ca đêm (nếu có).
Độ tuổi:
20 - 30
Thời gian làm việc: - Xoay ca 24/7, ca 8h/ ngày, làm việc 25 ngày/ tháng.
Đồng nghiệp: - Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Town Hall, các hoạt động gắn kết nhân viên.
Phúc lợi:
- Cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ tăng lương: 1 lần/năm.
- Lương tháng 13.
- Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.
- Tiền thưởng, quà tặng các ngày Lễ, Tết.
Ngày nghỉ: - 12 ngày/ năm.
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Giới thiệu Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.